Najczęściej zadawane pytania
Witamy na naszej stronie FAQ! Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, wysyłki, zwrotów i nie tylko.
Produkty
Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów
Tak, możesz prać nasze jedwabne szaliki ręcznie. Chętnie jednak podzielimy się z Tobą kilkoma wskazówkami dotyczącymi pielęgnacji, które pomogą utrzymać Twój szalik w doskonałym stanie. Jak prać i pielęgnować jedwabny szalik
O jedwabiu
Jedwab to mocne włókno, ale może być również delikatne, w zależności od sposobu tkania. Jest to włókno naturalne o właściwościach antybakteryjnych, co sprawia, że mniej chłonie zapachy i bakterie. Ze względu na unikalne cechy jedwabiu, produkty z jedwabiu nie wymagają częstego prania, chyba że są widocznie zabrudzone.
Ogólny przewodnik
Pranie chemiczne jest zazwyczaj lepszą opcją niż pranie ręczne, aby utrzymać jedwabne produkty w świeżości. Połysk jedwabiu może stopniowo zanikać przy praniu ręcznym, chociaż pranie w ten sposób pomoże mu rozwinąć unikalną teksturę.
Nasze jedwabne bandany o wymiarach 53x53 cm mają idealny rozmiar do złożenia na ukos i użycia jako opaska na głowę. Porady dotyczące stylizacji
Dla stylowej chusty na szyję nasze jedwabne apaszki o wymiarach 53x53 cm i 65x65 cm są idealne dla większości osób. Apaszka 53 cm zapewnia schludny, elegancki wygląd, gdy jest złożona na ukos i zawiązana wokół szyi. Jeśli masz większy obwód szyi (powyżej 17 cali), zdecydowanie polecamy opcję 65x65 cm dla większego komfortu noszenia.
Na wycieczkę na plażę lub jako klasyczna opaska w stylu turbanu, chusta o długości co najmniej 65 cm (26 cali) jest idealna do zakrycia większości głowy. Jeśli chcesz eksperymentować z bardziej wyszukanymi stylami lub używać jej jako uniwersalnej spódnicy do zakrycia bikini, nasza chusta o długości 90 cm będzie doskonałym wyborem. Porady dotyczące stylizacji
Yes, we offer both single and double-sided silk scarves.
Our designs are mainly crafted from 100% silk satin, loved for its glossy front and softer matte back, and 100% silk twill, which is known for its diagonal weave that gives a subtle sheen, elegant texture, and long-lasting durability.
You can find more details on each product page under the “Details” section, or explore our journal to discover the differences between silk satin and silk twill.
Tak, materiały, których używamy do realizacji naszych projektów, od 100% jedwabiu po mieszanki jedwabiu z kaszmirem i jedwabiu z bawełną, posiadają certyfikat OEKO-TEX® Standard 100, co gwarantuje, że spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa i odpowiedzialności ekologicznej.
Tak, nasze szaliki są wykonane z wysokiej jakości, hipoalergicznych materiałów — albo z certyfikowanego przez OEKO-TEX® 100% jedwabiu, albo z mieszanki jedwabiu i kaszmiru — dzięki czemu nadają się dla skóry wrażliwej. Zalecamy jednak sprawdzenie konkretnego składu materiałowego pod kątem ewentualnych alergii.
Zamówienia
Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień
Cieszymy się, że możemy zaoferować Darmowe Ekologiczne Pakowanie Prezentów! Wystarczy, że zostawisz notatkę przy kasie, a my zajmiemy się resztą. Nie zapomnij, że możesz również dołączyć spersonalizowaną wiadomość dla obdarowanego – przepiszemy ją ręcznie na naszej karcie upominkowej.
Jeśli przejdziesz do swojego koszyka, zobaczysz opcję, abyDodaj notatki do zamówieniana dole po lewej, tuż nad"REALIZACJA ZAMÓWIENIA"button. Po prostu kliknij na niego i wpisz swoją wiadomość, a my przepiszemy ją ręcznie na karcie upominkowej dołączonej do Twojego zamówienia.
After signing up, your exclusive 10% discount code is automatically sent to your email within a few minutes. If you don’t see it, please check your junk or spam folder, as it may have landed there.
Still can’t find it? Feel free to reach out to us – we’re happy to resend it.
If you’ve already placed your first order without using the code, we’ll review your account status and process the 10% refund after your request.
Discount codes cannot be combined with our seasonal exclusive sale offers.
If you’re purchasing both sale and non-sale items, we recommend placing them in separate orders so you can enjoy the full benefits of both promotions.
Przepraszamy, ale jeśli produkt jest obecnie wyprzedany, nie jest dostępny do zakupu w tym momencie. Jednak regularnie aktualizujemy nasz asortyment, więc prosimy o ponowne sprawdzenie lubskontaktuj się z namidla uzyskania dalszych informacji. Zalecamy również zapisanie się do naszego newslettera, aby być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami produktów i uzupełnieniami stanów magazynowych.
Niestety, obecnie nie oferujemy możliwości personalizacji ani dostosowywania naszych produktów. Jednakże mamy szeroki wybór unikalnych wzorów do wyboru.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz zmienić adres dostawy. Po prostu zostaw nam wiadomość tutaj z poprawnym adresem, a my zaktualizujemy go przed wysłaniem Twojego zamówienia.
Tak, oferujemy opcje zakupu hurtowego i masowego dla firm lub wydarzeń. Proszę skontaktuj się z namibezpośrednio po więcej informacji na temat cen i dostępności.
Wysyłka i zwroty
Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące wysyłki, zwrotów i wymian
Planujemy wysłać Twoje zamówienie w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli jakieś produkty będą niedostępne, powiadomimy Cię o tym e-mailem.
Proszę zauważyć: Brak wysyłki w weekendy, święta bankowe ani dni ustawowo wolne od pracy. Jeśli potrzebujesz pomocy, śmiało napisz do nas przez okienko czatu lub wyślij e-mail na adres info@lulu-lane.com, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
- Darmowa światowa wysyłka z numerem śledzenia
- Zamówienia z Wielkiej Brytanii:Royal Mail Tracked 24 (następny dzień roboczy)
- Zamówienia międzynarodowe:Royal Mail International Tracked (5-7 dni roboczych)
- Czas realizacji zamówienia:1-3 dni robocze
- Więcej informacji o wysyłce
Tak, oczywiście! Nasza siedziba znajduje się w Wielkiej Brytanii, a nasz sklep internetowy z dumą obsługuje klientów międzynarodowych na całym Europa, USA, Kanada, Australia, Nowa Zelandia, Singapur i Japonia.
Mamy nadzieję, że pokochasz swój zakup, ale jeśli będziesz musiał go zwrócić, jesteśmy tutaj, aby pomóc pomoc.