Cła i opłaty

Gwarancja Zwrotu Cła i Opłat

W Lulu Lane zobowiązujemy się do zapewnienia płynnych i przejrzystych zakupów dla wszystkich naszych klientów.

Nasza siedziba znajduje się w Wielkiej Brytanii, a nasz sklep internetowy z dumą obsługuje klientów międzynarodowych z całej UE, Norwegii, Stanów Zjednoczonych, Kanady, Australii, Nowej Zelandii, Japonii i Singapuru.

Zawsze staramy się wspierać naszych międzynarodowych klientów, którzy mogą ponieść dodatkowe koszty przekraczające wartość zamówienia. Jeśli Twój adres wysyłki znajduje się poza Wielką Brytanią, pamiętaj, że nie pobieramy opłat celnych ani podatków importowych podczas realizacji zamówienia.

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami dotyczącymi ceł i opłat, aby upewnić się, że rozumieją Państwo, jak obsługujemy Państwa zamówienie.

Jak uzyskać zwrot za cło i opłaty celne

Jeśli poproszono Cię o zapłatę ceł lub opłat za odprawę celną — nie martw się, mamy to pod kontrolą!

Po prostu wyślij do nas e-mail nainfo@lulu-lane.comz następującymi szczegółami:

• Twoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia
  

• Potwierdzenie płatności(a photo of the paper receipt, or a digital receipt from your local shipping carrier)

Gdy otrzymamy Twoje dane, przetworzymy zwrot w ciągu 2 dni roboczych.

Unia Europejska

• Wartość zamówienia poniżej 150 €:VAT jest pobierany, nie będą miały zastosowania dodatkowe podatki
  
• Wartość zamówienia powyżej 150 €:VAT będzie naliczany przy lub przed dostawą zgodnie z przepisami UE dotyczącymi IOSS po Brexicie. Wskazówka:Jeśli wolisz uniknąć płacenia VAT przy dostawie, rozważ złożenie kilku przedmiotów jako osobnych zamówień.

• Może obowiązywać cło w wysokości 6,3% (płatne przed lub przy dostawie)

Norwegia

• 25% VAT jest pobierane, nie będzie stosowany żaden dodatkowy podatek
• Bez cła

Szwajcaria

• Wartość zamówienia poniżej 61,7 CHF:Nie obowiązuje podatek importowy ani cło
• Wartość zamówienia powyżej 61,7 CHF:Może obowiązywać 8,1% VAT (szwajcarski podatek importowy)płać przed/dostawą)
• Bez cła

Stany Zjednoczone

• Wartość zamówienia poniżej 800 USD:Brak podatku importowego ani cła
• Wartość zamówienia powyżej 800 USD:Brak podatku importowego, ale może obowiązywać 11,4% cło

Kanada

• Wartość zamówienia poniżej 150 CAD:Może obowiązywać podatek GST w wysokości 5%-15% (płatne przed lub przy dostawie)
• Wartość zamówienia powyżej 150 CAD:5%-15% GST i 11% cła mogązastosuj(płatność przed/dostawą)

Australia

• Wartość zamówienia poniżej 1000 AUD:Bez podatku GST
• Wartość zamówienia powyżej 1000 AUD:Może obowiązywać podatek GST w wysokości 10% (płać przed/dnia dostawy)
• Bez cła

Nowa Zelandia

• Wartość zamówienia poniżej 400 NZD:Bez podatku GST
• Wartość zamówienia powyżej 400 NZD:GST może obowiązywać podatek w wysokości 15% (płać przed/dostawą)
• Bez cła

Singapur

• Wartość zamówienia poniżej 400 SGD:Wolne od GST
• Wartość zamówienia powyżej 400 SGD:Może obowiązywać podatek GST w wysokości 9% (płać przed/dostawą
• Bez cła

Japonia

• Może obowiązywać 10% podatek konsumpcyjny (płać przed/dostawą)
• Bez cła

Inne kraje

Proszę pamiętać, że przepisy celne różnią się w zależności od kraju. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić płynną dostawę, mogą wystąpić sporadyczne opóźnienia spowodowane procedurami celnymi. Proszę dNie wahaj się skontaktować, jeśli potrzebujesz pomocy!

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek dalsze pytania lub problemy dotyczące wysyłki, ceł lub statusu zamówienia, śmiało napisz do nas na adres e-mailinfo@lulu-lane.comlub po prostu zostaw wiadomość w naszym okienku czatu. Jesteśmy zawsze dostępni i chętnie pomożemy!