Privacy policy

Lescht aktualiséiert: 9. September 2025

Dës Privatsphärpolitik beschreift, wéi LuluLane (den "Site", "mir", "ons" oder "eis") Är perséinlech Informatioun sammelt, benotzt a bekanntgëtt, wann Dir de Site besicht, eis Servicer benotzt oder e Kaf op www.lulu-lane.com (den "Site") mécht oder op aner Manéier mat eis iwwert de Site kommunizéiert (zesummefaassend, d'"Servicer"). Fir d'Zwecker vun dëser Privatsphärpolitik bedeit "Dir" an "Är" Iech als de Benotzer vun de Servicer, egal ob Dir e Client, e Site-Besucher oder eng aner Persoun sidd, vun där mir Informatiounen am Kader vun dëser Privatsphärpolitik gesammelt hunn.

Please read this Privacy Policy carefully.

Ännerungen un dëser Privatsphärpolitik

Mir kënnen dës Privatsphärpolitik vun Zäit zu Zäit aktualiséieren, och fir Ännerungen an eise Praktiken oder aus anere betribleche, juristesche oder reglementaresche Grënn ze reflektéieren. Mir ginn d'aktualiséiert Privatsphärpolitik op der Websäit publizéieren, d'Datum "Läscht aktualiséiert" upassen an all aner Schrëtt huelen, déi vum gültege Gesetz erfuerderlech sinn.

Wéi mir Är perséinlech Informatioun sammelen a benotzen

To provide the Services, we collect and have collected over the past 12 months personal information about you from a variety of sources, as set out below. The information that we collect and use varies depending on how you interact with us.

Zousätzlech zu den ënnerschriwwene spezifesche Notzungen, kënne mir d'Informatiounen, déi mir iwwer Iech sammelen, benotzen fir mat Iech ze kommunizéieren, d'Déngschter ze liwweren oder ze verbesseren, all gëllen Obligatiounen ze erfëllen, all gëllen Aarbechtsbedéngungen duerchzesetzen, an d'Déngschter, eis Rechter an d'Rechter vun eise Benotzer oder aneren ze schützen oder ze verdeedegen.

Wéi eng perséinlech Informatioun mir sammelen

D'Zorte vu perséinlechen Informatiounen, déi mir iwwer Iech kréien, hänken dovun of, wéi Dir mat eiser Websäit interagéiert an eis Servicer benotzt. Wann mir de Begrëff "perséinlech Informatioun" benotzen, bezéie mir eis op Informatiounen, déi Iech identifizéieren, mat Iech ze dinn hunn, Iech beschreiwen oder mat Iech verbonne kënne ginn. Déi folgend Sektiounen beschreiwen d'Kategorien an déi spezifesch Zorte vu perséinlechen Informatiounen, déi mir sammelen.

Informatiounen, déi mir direkt vun Iech sammelen

Informatiounen, déi Dir direkt iwwer eis Servicer un eis iwwermëttelt, kënnen enthalen:

• Kontaktinformatiounen inklusiv Ären Numm, Adress, Telefonsnummer an E-Mail.
• Bestellungsinformatioun inklusiv Ären Numm, Rechnungsadress, Liwweradress, Bezuelbestätegung, E-Mail-Adress an Telefonsnummer.
• Kontoinformatioun inklusiv Ären Benotzernumm, Passwuert, Sécherheetsfroen an aner Informatiounen, déi fir d'Sécherheet vum Kont benotzt ginn.
• Clientssupportinformatioun inklusiv d'Informatiounen, déi Dir wielt an de Kommunikatiounen mat eis anzebezéien, zum Beispill wann Dir eng Noriicht iwwer d'Déngschter schéckt.

E puer Funktiounen vun den Déngschter kënnen erfuerderen, datt Dir eis direkt bestëmmte Informatiounen iwwer Iech selwer gitt. Dir kënnt decidéieren, dës Informatioun net ze ginn, mee dat kéint Iech dovun ofhalen, dës Funktiounen ze benotzen oder zouzegräifen.

Informatiounen, déi mir iwwer Äre Gebrauch sammelen

Mir kënnen och automatesch bestëmmte Informatiounen iwwer Är Interaktioun mat den Déngschter sammelen ("Benotzungsdaten). Fir dëst ze maachen, kënne mir Cookien, Pixel an ähnlech Technologien benotzen (Kichelcher). Notzungsdaten kënnen Informatiounen enthalen iwwer wéi Dir op eis Site a Kont zougräift an dës benotzt, dorënner Apparatinformatioun, Browserinformatioun, Informatiounen iwwer Är Netzwierkverbindung, Är IP-Adress an aner Informatiounen iwwert Är Interaktioun mat den Déngschter.

Informatiounen, déi mir vun Drëtte kréien

Endlech kënne mir Informatiounen iwwer Iech vun Drëttpersounen kréien, dorënner vu Verkeefer a Serviceprovider, déi am Numm vun eis Informatioun sammelen, wéi zum Beispill:

• Firmen, déi eis Site an Déngschter ënnerstëtzen, wéi Shopify.
• Eis Bezuelungsprozessoren, déi Bezuelungsinformatioun sammelen (z. B. Bankkontodaten, Kredit- oder Debitkaartinformatioun, Rechnungsadress), fir Är Bezuelung ze veraarbechten, fir Är Bestellungen auszeféieren an Iech déi Produkter oder Servicer ze liwweren, déi Dir ugefrot hutt, am Kader vun der Ausféierung vun eisem Vertrag mat Iech.
• Wann Dir eis Site besicht, E-Mailen opmaacht oder op E-Mailen klickt, déi mir Iech schécken, oder mat eise Servicer oder Reklammen interagéiert, kënne mir oder Drëtt, mat deenen mir zesumme schaffen, automatesch bestëmmte Informatiounen sammelen, andeems se Online-Tracking-Technologien wéi Pixel, Web-Beacons, Software-Entwéckler-Kits, Drëtt-Partei-Bibliothéiken an Cookies benotzen.

All Informatiounen, déi mir vun Drëttpersoune kréien, ginn no dëser Privatsphärpolitik behandelt. Kuckt och de folgende Abschnitt, Websäiten a Linken vun Drëtte Parteien.

Wéi Mir Är Perséinlech Informatioun Notzen

• Produkter a Servicer ubidden. We use your personal information to provide you with the Services in order to perform our contract with you, including to process your payments, fulfill your orders, to send notifications to you related to your account, purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, facilitate any returns and exchanges and other features and functionalities related to your account. We may also enhance your shopping experience by enabling Shopify to match your account with other Shopify services that you may choose to use. In this case, Shopify will process your information as set forth in its Privacy Policy and Consumer Privacy Policy.
• Marketing a Reklammen. We may use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you advertisements for products or services. This may include using your personal information to better tailor the Services and advertising on our Site and other websites. If you are an EEA resident, the legal basis for these data processing activities is our legitimate interest in selling our products, according to Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sécherheet a Fraudepräventioun. We use your personal information to detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal or malicious activity. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password, or other access details with anyone else. If you believe your account has been compromised, please contact us immediately. If you are an EEA resident, the legal basis for these data processing activities is our legitimate interest in keeping our website secure for you and other customers, according to Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Kommunikatioun mat Iech an d’Verbesserung vum Service. We use your personal information to provide you with customer support and improve our Services. This is in our legitimate interests in order to be responsive to you, to provide effective services to you, and to maintain our business relationship with you according to Art. 6 (1) (f) GDPR.

Kichelcher

Wéi vill aner Websäiten benotze mir och Cookies op eiser Site. Fir spezifesch Informatiounen iwwer d'Cookies, déi mir am Zesummenhang mat der Betreiung vun eisem Buttek mat Shopify benotzen, kuckt w.e.g. https://www.shopify.com/legal/cookiesMir benotzen Cookies fir eis Site an eis Servicer unzedreiwen an ze verbesseren (inklusiv fir Är Aktiounen a Preferenzen ze erënneren), fir Analytiken auszeféieren an d'Benotzerinteraktioun mat de Servicer besser ze verstoen (an eise legitimen Interesse fir d’Servicer ze verwalten, ze verbesseren an ze optiméieren). Mir kënnen och drëtt Parteien a Serviceprovider erlaben, Cookies op eiser Site ze benotzen, fir d’Servicer, Produkter an d’Reklammen op eiser Site an anere Websäiten besser unzepassen.

Déi meescht Browser akzeptéieren Cookies automatesch als Standard, mee Dir kënnt Äre Browser sou astellen, datt Cookies geläscht oder refuséiert ginn iwwer d'Browserkontrollen. W.e.g. bedenkt, datt d'Läschen oder Blockéieren vun Cookies Är Benotzererfarung negativ beaflosse kann an dozou féiere kann, datt e puer vun de Servicer, dorënner bestëmmte Funktiounen an d'allgemeng Funktionalitéit, net richteg schaffen oder net méi verfügbar sinn. Zousätzlech kann d'Blockéieren vun Cookies net komplett verhënneren, wéi mir Informatiounen mat Drëttpersoune wéi eise Reklammepartner deelen.

Our website also recognizes the Global Privacy Control (GPC) signal, which enables you to opt-out of certain uses or disclosures of your information. If you notify us of your preference through GPC, we will treat such signal as a valid request to opt out of sharing / targeted advertising for the associated browser or device, and, if we are able to associate the device sending the signal to a Shopify account, we will apply the opt out request to the account as well. To learn more about Global Privacy Control, you can visit https://globalprivacycontrol.org/. Other than the Global Privacy Control, we do not recognize other “Do Not Track” signals that may be sent from your web browser or device.

Wéi mir perséinlech Informatiounen offleeën

An bestëmmte Fäll kënne mir Är perséinlech Informatioun un Drëtt Parteien fir d'Erfëllung vum Kontrakt, legitim Zwecker an aner Grënn, déi ënner dës Privatsphärpolitik falen, weiderginn. Solch Situatiounen kënnen enthalen:

• Mat Verkeefer oder anere Drëttpersounen, déi Déngschter an eisem Numm ausféieren (z. B. IT-Management, Bezuelungsveraarbechtung, Dateanalyse, Clientssupport, Cloud-Späichere, Ausféierung a Versand).
• With business and marketing partners to provide services and advertise to you. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices.
• Wann Dir eis direkt urufft, eis dréngend bitt oder op aner Manéier zoustëmmt, datt mir bestëmmte Informatiounen un Drëtt Parteien weiderginn, wéi zum Beispill fir Iech Produkter ze liwweren oder duerch Är Benotzung vu sozialen Medien-Widgets oder Login-Integratiounen, geschitt dat mat Ärer Zoustëmmung.
• Mat eise Partneren oder anescht an eiser Konzernfamill, an eise legitime Interessen fir e erfollegräicht Geschäft ze féieren.
• Am Zesummenhang mat engem Geschäftsdeal wéi enger Fusion oder engem Konkurs, fir all gëllen legal Obligatiounen ze erfëllen (inklusiv fir op Vorladung, Duerchsichungsbefeeler an ähnlech Ufroën ze reagéieren), fir all gëllen Déngschtleeschtungsbedéngungen duerchzesetzen, an fir d'Déngschter, eis Rechter an d'Rechter vun eise Benotzer oder aneren ze schützen oder ze verdeedegen.

We have in the past 12 months disclosed the following categories of personal information and sensitive personal information about users for the purposes set out above in Wéi mir Är perséinlech Informatioun sammelen a benotzen an Wéi mir perséinlech Informatiounen opdecken:

Kategorie

Empfännerkategorien

Identifikateuren wéi Basis-Kontaktdetailer an bestëmmte Bestell- a Kontoinformatiounen Perséinlech Informatiounskategorien, déi am kalifornesche Gesetz iwwer Clientendate gelëscht sinn, wéi Basis-Kontaktdetailer an bestëmmte Bestell- a Kontoinformatiounen Kommerziell Informatiounen wéi Bestellunginformatioun, Akafsinformatioun an Clientssupportinformatioun Internet- oder aner ähnlech Netzwierkaktivitéit, wéi zum Beispill Notzungsdaten Geolokalisatiounsdaten wéi Plazen, déi duerch eng IP-Adress oder aner technesch Moossnamen bestëmmt ginn

Verkeefer an Drëtt Parteien, déi Déngschter an eisem Numm ausféieren (wéi Internetservicerubbers, Bezuelungsprozessoren, Erfëllungspartner, Clientsservicepartner an Donnéeënanalytikubidder) Geschäfts- a Marketingpartner Affiliéiert Partner

Mir benotzen oder ginn keng sensibel perséinlech Informatiounen ouni Äre Consent oder fir d'Zwecker vun der Ofleeung vu Charakteristiken iwwer Iech weider.

Mat Ärer Zoustëmmung deelen mir perséinlech Informatiounen fir Reklamm- a Marketingaktivitéiten duerchzeféieren, wéi follegt.

Mir hunn an de leschte 12 Méint perséinlech Informatiounen „verkaaft“ an „gedeelt“ (wéi dës Begrëffer am gëllende Gesetz definéiert sinn) fir Reklamm- a Marketingaktivitéiten duerchzeféieren, wéi follegt.

Kategorie vun perséinlechen Informatiounen	Empfängerkategorien
Nimm, E-Mail-Adress an Telefonsnummer wéi Identifikateuren	Geschäfts- a Marketingpartner
Kommerziell Informatiounen wéi Opzeechnungen vun akafte Produkter oder Servicer	Geschäfts- a Marketingpartner
Benotzungsdaten	Geschäfts- a Marketingpartner

Drëtt Partei Websäiten a Linken

Eis Site kann Linken op Websäiten oder aner online Plattformen ubidden, déi vun Drëttpersounen bedriwwe ginn. Wann Dir Linken op Site verfollegt, déi net mat eis affiliéiert sinn oder vun eis kontrolléiert ginn, sollt Dir hir Privatsphär- a Sécherheetspolitiken an aner Konditioune kucken. Mir garantéieren net an sinn net verantwortlech fir d'Privatsphär oder d'Sécherheet vun esou Site, dorënner d'Genauegkeet, Vollstännegkeet oder Zouverlässegkeet vun Informatiounen, déi op dëse Site fonnt ginn. Informatiounen, déi Dir op ëffentlechen oder hallef-ëffentlechen Plazen ubitt, dorënner Informatiounen, déi Dir op sozialen Netzwierkplattformen vun Drëttpersounen deelt, kënnen och vun anere Benotzer vun den Déngschter an/oder Benotzer vun dëse Drëttpersounsplattformen ouni Limitatioun am Bezuch op hir Notzung vun eis oder vun enger Drëttpersoun gesi ginn. Eis Abléck vun esou Linken bedeit net eleng eng Ënnerstëtzung vum Inhalt op dëse Plattformen oder vun hiren Besëtzer oder Bedreiwer, ausser wéi op den Déngschter ugewisen.

Kannerhir Daten

D'Servicer si net fir Kanner geduecht, an mir sammelen net bewosst perséinlech Informatiounen iwwer Kanner. Wann Dir de Elter oder Erwuessene vum Kand sidd, deen eis seng perséinlech Informatiounen ginn huet, kënnt Dir eis mat den hei ënnendrënner uginn Kontaktinformatiounen kontaktéieren, fir ze verlaangen, datt dës Informatiounen geläscht ginn.

Säit dem Gëlltedatum vun dëser Privatsphärpolitik hu mir keng konkret Kenntnisser, datt mir perséinlech Informatiounen vun Individuen ënner 16 Joer „deelen“ oder „verkafen“ (wéi dës Begrëffer am gëllende Gesetz definéiert sinn).

Sécherheet a Späichere vun Äre Informatiounen

W.e.g. bedenkt, datt keng Sécherheetsmoossnamen perfekt oder onduerchdrénglech sinn, an datt mir keng „perfekt Sécherheet“ garantéiere kënnen. Zousätzlech kéint all Informatioun, déi Dir un eis schéckt, während dem Transport net sécher sinn. Mir recommandéieren Iech, keng onsécher Kanäl ze benotzen, fir sensibel oder vertraulich Informatiounen un eis ze iwwermëttelen.

Wéi laang mir Är perséinlech Informatiounen späicheren, hänkt vun verschiddene Faktoren of, wéi zum Beispill ob mir d'Informatioun brauchen, fir Äre Kont ze verwalten, d'Déngschter ze liwweren, gesetzlech Obligatiounen ze erfëllen, Streidereien ze léisen oder aner gëeegent Kontrakter a Richtlinnen duerchzesetzen.

Är Rechter

Ofhängeg dovun, wou Dir wunnt, kënnt Dir e puer oder all d'Rechter hunn, déi hei ënnendrënner am Zesummenhang mat Äre perséinlechen Informatiounen opgezielt sinn. Dës Rechter si awer net absolut, gëllen nëmme bei bestëmmte Ëmstänn, an an e puer Fäll kënne mir Äre Ufro refuséieren, wéi et d'Gesetz erlaabt.

• Recht op Zougang / InformatiounDir hutt eventuell d'Recht Zougang zu perséinlechen Informatiounen ze froen, déi mir iwwer Iech halen, abegraff Detailer iwwer d'Weeër, wéi mir Är Informatioun benotzen an deelen.
• Recht op LäschungDir hutt eventuell d'Recht ze verlaangen, datt mir perséinlech Informatiounen, déi mir iwwer Iech späicheren, läschen.
• Recht op KorrekturDu hues d’Recht, vun eis ze verlaangen, datt mir onkloer perséinlech Informatiounen, déi mir iwwer dech späicheren, korrigéieren.
• Recht op PortabilitéitDir kënnt d'Recht hunn, eng Kopie vun den perséinlechen Informatiounen, déi mir iwwer Iech hunn, ze kréien an ze verlaangen, datt mir dës Informatioun ënner bestëmmte Ëmstänn a mat bestëmmte Ausnahmen un eng Drëtt Partei iwwerdroen.
• Recht op Ofmellen vum Verkaaf, Deelen oder gezielter AnnoncëDir hutt eventuell d'Recht, eis direkt ze soen, Är perséinlech Informatiounen net ze "verkafen" oder ze "deelen" oder d'Veraarbechtung vun Äre perséinlechen Informatiounen fir Zwecker, déi als "gezielte Reklamm" ugesi ginn, wéi an de gëllende Privatsphärgesetzer definéiert, auszeschléissen. W.e.g. notéiert, datt wann Dir eis Site mat aktivéierter Global Privacy Control Opt-out Preferenz besicht, ofhängeg vun Ärem Standuert, mir dëst automatesch als Ufro behandelen, fir d'"Verkaf" oder d'"Deelen" vun Informatiounen fir d'Device an de Browser, deen Dir benotzt fir d'Site ze besichen, auszeschléissen.
• Beschränkung vun der VeraarbechtungDir hutt d'Recht, eis ze froen, d'Veraarbechtung vun ären perséinlechen Donnéeën ze stoppen oder ze limitéieren.
• Zréckzéien vun der Zoustëmmung: Wou mir op Ärer Zoustëmmung vertrauen fir Är perséinlech Informatiounen ze veraarbechten, hutt Dir d'Recht dës Zoustëmmung zréckzezéien.
• BeruffDir hutt eventuell d'Recht, géint eis Decisioun Rekurs ze huelen, wann mir Är Ufro refuséieren ze behandelen. Dir kënnt dëst maachen, andeems Dir direkt op eis Oflehnung äntwert.
• Kommunikatiounspräferenzen verwaltenMir kënnen Iech promotiounsmailen schécken, an Dir kënnt Iech zu all Moment vun dësen ofmellen, andeems Dir d'Optioun "Ofmellen" benotzt, déi an eise Mailen un Iech ugewisen ass. Wann Dir Iech ofmeldt, kënne mir Iech nach ëmmer net-promotiounsmailen schécken, wéi zum Beispill iwwer Äre Kont oder Bestellungen, déi Dir gemaach hutt.

Dir kënnt all dës Rechter ausüben, wou se op eiser Websäit uginn sinn oder andeems Dir eis iwwer d'Kontaktinformatiounen hei ënnen ugeschriwwen hutt.

Mir wäerten Iech net diskriminéieren, well Dir eent vun dëse Rechter ausübt. Mir kënnen Informatiounen vun Iech sammelen, fir Är Identitéit ze verifizéieren, wéi Är E-Mail-Adress oder Kontoinformatioun, ier mir eng substantiell Äntwert op d'Ufro ginn. Geméiss de gëllende Gesetzer kënnt Dir en autoriséierten Agent designéieren, fir Ufroën an Ärem Numm ze maachen, fir Är Rechter auszeüben. Ier mir eng sou Ufro vun engem Agent akzeptéieren, verlaangen mir, datt den Agent Beweiser virleet, datt Dir him d'Befugnis ginn hutt, an Ärem Numm ze handelen, an et kann néideg sinn, datt Dir Är Identitéit direkt bei eis verifizéiert. Mir ginn Ärer Ufro fristgerecht no, wéi et d'gëllend Gesetzer virgesinn.

Reklamatiounen

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. If you are not satisfied with our response to your complaint, depending on where you live you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. For the EEA, you can find a list of the responsible data protection supervisory authorities here.

International Benotzer

W.e.g. notéiert, datt mir Är perséinlech Informatiounen ausserhalb vum Land, an deem Dir wunnt, iwwertriede, späichere an behandelen kënnen. Är perséinlech Informatiounen ginn och vun Mataarbechter an Drëtt-Partei-Déngschtleeschter a Partner an dëse Länner behandelt.

Wann mir Är perséinlech Informatiounen ausserhalb vun Europa iwwerdroen, vertrauen mir op unerkannt Iwwerdroungsmechanismen wéi d’Standardkontraktklauselen vun der Europäescher Kommissioun oder all entspriechend Kontrakter, déi vun der zoustänneger Autoritéit am UK erausginn goufen, wéi et relevant ass, ausser wann d’Dateniwwerdroung un e Land ass, dat als adequat geschützt ugesi gëtt.

Kontakt

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call or email us at lululaneuk@gmail.com or contact us at 130 Hempstead Road, Flat 10 Trinity Court, Watford, ENG, WD17 4LQ, GB.

Fir d'Zwecker vun den zoutrëffende Donnéeënschutzgesetzer an ausser wann explizit anescht uginn, sinn mir de Donnéeënkontrolleur vun ären perséinlechen Informatiounen.