Zölle und Abgaben

Zoll- und Abgabenrückerstattungsgarantie

Bei Lulu Lane ist es unser Ziel, allen unseren Kunden ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir sind in Großbritannien ansässig und unser Online-Shop bedient mit Stolz internationale Kunden in der EU, Norwegen, den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Neuseeland, Japan und Singapur.

Wir sind stets bemüht, unsere internationalen Kunden zu unterstützen, denen möglicherweise zusätzliche Kosten über den Bestellwert hinaus entstehen. Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb Großbritanniens liegt, beachten Sie bitte, dass wir an der Kasse keine Zölle oder Einfuhrsteuern erheben.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu Zoll und Abgaben, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, wie wir Ihre Bestellung bearbeiten.

So erhalten Sie eine Rückerstattung für Zoll und Abgaben

Wenn Sie aufgefordert wurden, Zölle oder Zollabfertigungsgebühren zu zahlen – keine Sorge, wir kümmern uns darum!

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@lulu-lane.com mit den folgenden Angaben:

• Ihr Name und Ihre Bestellnummer
  

• Zahlungsbeleg (ein Foto des Papierbelegs oder ein digitaler Beleg Ihres örtlichen Spediteurs)

Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen.

europäische Union

• Bestellwert unter 150 €: Mehrwertsteuer wird erhoben, es fällt keine zusätzliche Steuer an
  
• Bestellwert über 150 €: Gemäß den IOSS-Vorschriften der EU nach dem Brexit wird bei/vor der Lieferung Mehrwertsteuer erhoben. Tipp: Wenn Sie die Zahlung der Mehrwertsteuer bei der Lieferung vermeiden möchten, sollten Sie mehrere Artikel als separate Bestellungen aufgeben.

• Es können Zollgebühren in Höhe von 6,3 % anfallen (Zahlung vor/bei Lieferung)

Norwegen

• Es werden 25 % des MVA eingezogen, es fällt keine zusätzliche Steuer an
• Zollfrei

Schweiz

• Bestellwert unter CHF 61.7: Es fallen keine Einfuhrsteuern oder Zölle an
• Bestellwert über CHF 61.7: 8.1% MwSt. (Schweizer Einfuhrsteuer) können anfallen ( Zahlung vor/bei Lieferung )
• Zollfrei

Vereinigte Staaten

• Bestellwert unter 800 USD: Es fallen keine Einfuhrsteuern oder Zölle an
• Bestellwert über 800 USD: Keine Einfuhrsteuer, aber möglicherweise 11,4 % Zoll

Kanada

• Bestellwert unter 150 CAD: 5–15 % GST können anfallen (Zahlung vor/bei Lieferung)
• Bestellwert über 150 CAD: 5–15 % GST und 11 % Zoll können anfallen (Zahlung vor/bei Lieferung)

Australien

• Bestellwert unter 1000 AUD: GST-frei
• Bei einem Bestellwert über 1.000 AUD kann eine GST von 10 % anfallen ( Zahlung vor/bei Lieferung )
• Zollfrei

Neuseeland

• Bestellwert unter 400 NZD: GST-frei
• Bestellwert über 400 NZD: GST in Höhe von 15 % kann anfallen ( Zahlung vor/bei Lieferung )
• Zollfrei

Singapur

• Bestellwert unter 400 SGD: GST-frei
• Bestellwert über SGD400: GST in Höhe von 9 % kann anfallen ( Zahlung vor/bei Lieferung)
• Zollfrei

Japan

• Es können 10 % Verbrauchssteuer anfallen ( vor/bei Lieferung zu zahlen )
• Zollfrei

Andere Länder

Bitte beachten Sie, dass die Zollbestimmungen je nach Land unterschiedlich sind. Wir bemühen uns um einen reibungslosen Versand, dennoch kann es aufgrund von Zollverfahren gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen!

Kontaktieren Sie uns

Bei weiteren Fragen oder Problemen zu Versand, Zöllen oder Ihrem Bestellstatus schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@lulu-lane.com oder hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht über unseren Chat. Wir sind immer für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter!