Často kladené otázky
Vítejte na naší stránce FAQ! Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky týkající se našich produktů, dopravy, vrácení zboží a dalších témat.
Produkty
Níže jsou uvedeny některé běžné otázky o našich produktech
Ano, naše hedvábné šátky můžete prát ručně. Rádi bychom vám však poskytli několik tipů na údržbu, které vám pomohou zajistit, aby váš šátek zůstal v dokonalém stavu.Jak prát a pečovat o svůj hedvábný šátek
O hedvábí
Hedvábí je pevné vlákno, ale může být také jemné, v závislosti na způsobu tkaní. Je to přírodní vlákno s antibakteriálními vlastnostmi, díky čemuž méně zachytává pachy a bakterie. Díky jedinečným vlastnostem hedvábí není potřeba hedvábné výrobky často prát, pokud nejsou viditelně znečištěné.
Obecný průvodce
Čištění v čistírně je obecně lepší volbou než ruční praní pro udržení svěžesti hedvábných výrobků. Lesk hedvábí může při ručním praní postupně vyblednout, i když praní tímto způsobem pomůže vytvořit jedinečnou texturu.
Naše hedvábné šátky o rozměrech 53x53 cm jsou ideální velikosti pro složení diagonálně a použití jako čelenka.Tipy na styl
Pro stylový šátek jsou naše hedvábné šátky o rozměrech 53x53 cm a 65x65 cm ideální pro většinu lidí. Šátek o velikosti 53 cm nabízí upravený, elegantní vzhled, když je složen diagonálně a uvázán kolem krku. Pokud máte větší obvod krku (přes 17 palců), důrazně doporučujeme variantu 65x65 cm pro pohodlnější nošení.
Pro výlet na pláž nebo klasické turbanové vázání vlasů je šátek dlouhý alespoň 65 cm (26 palců) ideální pro zakrytí většiny hlavy. Pokud chcete experimentovat s propracovanějšími styly nebo ho použít jako univerzální sukni na zakrytí bikin, náš šátek o délce 90 cm je vynikající volbou.Tipy na styl
Jsme založeni ve Velké Británii - naše hedvábné šátky jsou navrženy v Anglii a většinou ručně vyráběny v Číně, zemi známé svým bohatým dědictvím výroby hedvábí.
Jsme nesmírně hrdí na zachování starodávného umění ručního rolování, řemesla, které v moderním světě hrozí zánikem. Všechny naše ručně rolované hedvábné šátky jsou vyráběny touto dovedností, která se po staletí předává z generace na generaci.
Ano, materiály, které používáme k oživení našich návrhů, od 100% hedvábí po směsi hedvábí s kašmírem a hedvábí s bavlnou, jsou certifikovány podle normy OEKO-TEX® Standard 100, což zajišťuje, že splňují nejvyšší standardy bezpečnosti a ekologické odpovědnosti.
Ano, naše šátky jsou vyrobeny z vysoce kvalitních, hypoalergenních materiálů – buď z 100% hedvábí s certifikací OEKO-TEX®, nebo z hedvábno-kašmírové směsi – což je činí vhodnými pro citlivou pokožku. Doporučujeme však zkontrolovat konkrétní složení materiálu kvůli případným alergiím.
Doprava a vrácení
Níže jsou uvedeny některé běžné otázky týkající se dopravy, vrácení a výměn
Snažíme se odeslat vaši objednávku do 2 pracovních dnů. Pokud bude některé zboží vyprodané, budeme vás informovat e-mailem.
Vezměte prosím na vědomí: Žádné odeslání o víkendech, státních svátcích ani národních svátcích.Pokud potřebujete jakoukoli pomoc, neváhejte nám napsat prostřednictvím chatovacího okna nebo e-mailem na info@lulu-lane.com a my vám co nejdříve odpovíme.
- Doprava zdarma s celosvětovým sledováním
- Objednávky z Velké Británie:Royal Mail Tracked 24 (následující pracovní den)
- Mezinárodní objednávky:Royal Mail International Tracked (5-7 pracovních dnů)
- Doba zpracování objednávky:1-3 pracovní dny
- Více informací o dopravě
Ano, máme! Sídlíme ve Velké Británii a náš online obchod hrdě obsluhuje mezinárodní zákazníky po celém Evropa, USA, Kanada, Austrálie, Nový Zéland, Singapur a Japonsko.
Doufáme, že budete s nákupem spokojeni, ale pokud jej budete chtít vrátit, jsme tu pro váspomoc.
Objednávky
Níže jsou uvedeny některé běžné otázky týkající se objednávek
Jsme potěšeni, že vám můžeme nabídnout bezplatné ekologické balení dárků! Stačí při dokončení objednávky napsat poznámku a o zbytek se postaráme my. Nezapomeňte, že můžete také přiložit osobní vzkaz pro obdarovaného – my ho ručně napíšeme na naši dárkovou kartu.
Pokud přejdete do svého košíku, uvidíte možnostPřidat poznámky k objednávcev levém dolním rohu, těsně nadOBJEDNATbutton. Jednoduše na něj klikněte a napište svou zprávu, kterou ručně napíšeme na dárkovou kartu, která bude přiložena k vaší objednávce.
Omlouváme se, ale pokud je položka momentálně vyprodaná, není v tuto chvíli k dispozici k nákupu. Nicméně pravidelně aktualizujeme náš sklad, takže se prosím vraťte později nebokontaktujte náspro více informací. Doporučujeme se také přihlásit k odběru našeho newsletteru, abyste byli informováni o nejnovějších aktualizacích produktů a doplňování zásob.
Bohužel v současné době nenabízíme možnost úprav nebo personalizace našich produktů. Nicméně máme široký výběr jedinečných designů, ze kterých si můžete vybrat.
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžete změnit doručovací adresu. Jednodušezanechte nám zprávuzde se správnou adresou a my ji aktualizujeme před odesláním vaší objednávky.
Ano, nabízíme velkoobchodní a hromadné nákupní možnosti pro firmy nebo akce. Prosímkontaktujte náspřímo pro více informací o cenách a dostupnosti.