Vanliga frågor
Välkommen till vår FAQ-sida! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, frakt, returer och mycket mer.
Produkter
Nedan följer några vanliga frågor om våra produkter
Ja, du kan handtvätta våra sidenhalsdukar. Vi vill dock gärna dela med oss av några skötselråd för att hjälpa till att säkerställa att din halsduk håller sig i utmärkt skick. Hur du tvättar och tar hand om din sidenhalsduk
Om siden
Silke är en stark fiber men kan också vara ömtålig, beroende på hur den är vävd. Det är en naturlig fiber med antibakteriella egenskaper, vilket gör att den är mindre benägen att fånga upp lukt och bakterier. På grund av silkets unika egenskaper behöver silkprodukter inte tvättas ofta om de inte är synligt smutsiga.
Allmän guide
Kemtvätt är generellt ett bättre alternativ än handtvätt för att hålla sidenprodukter fräscha. Sidens glans kan gradvis blekna om det tvättas för hand, även om handtvätt hjälper det att utveckla en unik textur.
Våra 53x53 cm stora sidenbandanas är den perfekta storleken för att vikas diagonalt och användas som pannband.Stiltips
För en stilfull halsduk är våra sidenhalsdukar på 53x53 cm och 65x65 cm idealiska för de flesta. Den 53 cm stora halsduken ger ett prydligt, polerat utseende när den viks diagonalt och knyts runt halsen. Om du har en större halsstorlek (över 17 tum) rekommenderar vi starkt 65x65 cm-alternativet för en bekvämare passform.
För en strandutflykt eller en klassisk turbanstil som hårsnodd är en scarf som är minst 65 cm (26 tum) perfekt för att täcka större delen av ditt huvud. Om du vill experimentera med mer avancerade stilar eller använda den som en mångsidig kjol för att täcka din bikini är vår 90 cm scarf ett utmärkt val. Stiltips
Vi är baserade i Storbritannien - våra sidenhalsdukar är designade i England och till största delen handgjorda i Kina, ett land som är välkänt för sin rika sidenhantverkstradition.
Vi är oerhört stolta över att bevara den urgamla konsten att handrulla, ett hantverk som riskerar att försvinna i den moderna världen. Alla våra handrullade sidenhalsdukar tillverkas med denna skicklighet, som har förts vidare genom generationer i århundraden.
Ja, de material vi använder för att förverkliga våra designer, från 100 % silke till silke-kashmir och silke-bomullsblandningar, är certifierade enligt OEKO-TEX® Standard 100, vilket säkerställer att de uppfyller de högsta kraven på säkerhet och miljöansvar.
Ja, våra halsdukar är tillverkade av högkvalitativa, hypoallergena material—antingen OEKO-TEX® certifierad 100% silke eller en silke-kashmirblandning—vilket gör dem lämpliga för känslig hud. Vi rekommenderar dock att du kontrollerar den specifika materialkompositionen för eventuella allergier.
Frakt & Returer
Nedan följer några vanliga frågor om frakt, returer och byten
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 2 arbetsdagar. Om några varor är slut i lager kommer vi att meddela dig via e-post.
Observera: Ingen leverans på helger, bankhelger eller nationella helgdagar.Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss via chattfönstret eller mejla info@lulu-lane.com så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
- Fri spårbar frakt över hela världen
- Beställningar till Storbritannien:Royal Mail Spårad 24 (nästa arbetsdag)
- Internationella beställningar:Royal Mail International Spårad (5-7 arbetsdagar)
- Orderbehandlingstid:1-3 arbetsdagar
- Mer information om frakt
Ja, det gör vi! Vi är baserade i Storbritannien och vår onlinebutik betjänar stolt internationella kunder över hela Europa, USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Singapore och Japan.
Vi hoppas att du älskar ditt köp, men om du behöver returnera det finns vi här för atthjälp.
Beställningar
Nedan följer några vanliga frågor om beställningar
Vi är glada att kunna erbjuda gratis miljövänlig presentinslagning! Lämna bara en anteckning vid kassan så sköter vi resten. Glöm inte att du också kan inkludera en personlig hälsning till presentmottagaren – vi skriver den för hand på vårt presentkort.
Om du går till din kundvagn kommer du att se ett alternativ attLägg till orderanteckningar längst ner till vänster, precis ovanför the KASSAbutton. Klicka bara på den och skriv in ditt meddelande, så handskriver vi det på ett presentkort som följer med din beställning.
Vi ber om ursäkt, men om varan för närvarande är slutsåld är den inte tillgänglig för köp just nu. Vi uppdaterar dock vårt lager regelbundet, så vänligen kolla tillbaka ellerkontakta ossför mer information. Vi rekommenderar också att du anmäler dig till vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad om de senaste produktuppdateringarna och påfyllningarna.
Tyvärr erbjuder vi inte anpassning eller personalisering av våra produkter för tillfället. Däremot har vi ett brett utbud av unika designer att välja mellan.
Om din beställning inte har skickats än kan du ändra leveransadressen. Enkellämna oss ett meddelandehär med rätt adress, så uppdaterar vi den innan vi skickar din beställning.
Ja, vi erbjuder grossist- och bulkinköpsalternativ för företag eller evenemang. Vänligenkontakta ossdirekt för mer information om priser och tillgänglighet.