利用規約

1. はじめに

本契約は、本サイト（「Lulu Laneサイト」）および当社が本サイトを通じて提供する製品（「Lulu Lane製品」）に関するお客様の権利および義務を定める法的文書です。

Lulu Laneのサイトを利用する前、またはLulu Lane製品を購入する前に、本契約書をよく読み、理解する時間を取ってください。お客様は、本契約の条件に基づき当社と契約を締結することに同意したものとみなされます。

本契約は、以下の第12条に従い、随時変更される可能性があることをご承知おきください。

もし本契約に関してご質問がある場合は、Lulu Lane製品のご注文前に、カスタマーサービスまでメールでお問い合わせください。info@lulu-lane.com

Lulu Laneサイトの機能性とパフォーマンスを向上させるため、当サイトを随時一時的に閉鎖する権利を留保しますのでご了承ください。

2. ルルレーン 商品詳細

Lulu Laneの製品は在庫状況によりご提供いたします。常に在庫システムの正確性を確保するよう努めておりますが、まれにご注文のピック時にLulu Lane製品が在庫切れとなっている場合は、ご連絡の上、ご返金いたします。

Lulu Laneでは、Lulu Lane製品の本来の色をできる限り正確に表示するよう努めております。しかしながら、お届けするLulu Lane製品の色が画面上でご覧になった色と完全に一致することを保証するものではありません。これは一部、お使いのコンピュータのディスプレイモニターや色の見え方に依存するためです。

Lulu Lane製品に関するすべてのサイズと寸法は、可能な限り正確に測定しています。

私たちはLulu Laneのサイトを常に更新しており、他の取扱店では利用できない特別なオファーやプロモーションを定期的に実施しています。

3. 配送

繁忙期（シーズンセール、クリスマス、ブラックフライデーなど）にご注文いただいたすべての注文は、注文数の増加により通常よりもお時間をいただく場合がございます。

ご注文を受け取った翌営業日にLulu Lane製品を発送することを目指しておりますが、（ご注文がGMT正午までに受け取られた場合は、ご注文当日に発送いたします）ただし、これは保証されるものではありません。

Lulu Lane製品の発送に大幅な遅延が発生した場合は、ご連絡いたします。

特に記載がない限り、Lulu Lane製品の配送にはRoyal MailおよびHermesの宅配便を使用しています。

私たちはRoyal Mailの2等級および国際標準サービスを利用しており、発送から2〜4営業日（英国外は3〜11営業日）以内の到着を目指していますが、これは保証されたサービスではなく、現在は14日以上かかる場合があります。遅延およびサービスの最新情報については、以下をご参照ください。  ロイヤルメール ロイヤルメールは配達メモ（例：隣人に預けてください）を受け付けておらず、特定の配達日や時間を保証できないことをご了承ください。

実際の配送期間は外部要因により異なる場合があり、特にクリスマスなどの繁忙期には配送遅延を考慮して、早めのご注文をおすすめします。

4. 注文

当店は、いかなる理由においてもご注文の履行をお断りする権利を有します。これには、誤って掲載された価格や仕様情報のLulu Lane製品のご注文も含まれます。

ご注文は当社が承諾または拒否する権利を有するオファーとして扱われます。ご注文に問題がある場合は、ご連絡いたします。

5. 当店の返品ポリシー

お客様が時折、適さない商品を返品したいとお考えになることがあることを理解しております。当オンラインストアでご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、infoまでご連絡ください。 @lulu-lane.com配達後14日以内に。

返品された商品は、未使用で購入時と同じ状態であり、購入時の完全な包装（付属のダストバッグがある場合はそれも含む）が揃っていること、そして商品が安全に返送され輸送中に損傷を受けていないことを合理的に注意している場合に限り、返金されます。

当社は、商品が倉庫に返送されてから遅くとも10営業日以内に返金処理を行うことを目指しています。

万が一商品に不具合があった場合は、以下までご連絡くださいinfo@lulu-lane.comできるだけ早く。

交換は承っておりませんのでご了承ください。別の商品をご希望の場合は、ご返品いただいた後に返金いたしますので、新しい商品はオンラインで改めてご注文くださいますようお願いいたします。

6. キャンセル

例外的な状況において、当サイトに誤った情報（例：ご注文いただいた商品の価格、説明、または在庫状況）を誤って掲載してしまう場合があります。そのような場合、ご注文確認メールを受け取っていても、ご注文の発送前であればいつでもご注文をキャンセルさせていただくことがあります。万が一そのような事態が発生した場合、すでにお支払いいただいた料金は全額返金いたします。

上記の返品ポリシーを撤回すべきか、または返品ポリシーが適用されないLulu Lane製品がある場合は、ご注文のキャンセル権は本条項6の残りの部分に従って管理されます。

Lulu Lane製品のご注文は、受け取り後30日以内であればキャンセルまたは返品する権利があります。

この期間中は、Lulu Lane製品のご注文をメールでキャンセルすることができます。 info@lulu-lane.com キャンセルのご希望を明確にご記入の上、お知らせください。

お客様は、Lulu Lane製品をお手元にお持ちの間、合理的な注意を払って取り扱う必要があります。30日間のキャンセル期間内にキャンセルし、Lulu Lane製品を良好な状態で返却された場合、受領した全額が返金されます。

割引されたLulu Lane製品の返金を希望される場合は、割引価格での返金となることをご了承ください。

7. 支払い

お支払いはご注文時に処理されますが、当社の利用可能な決済プラットフォームで承認された注文のみを処理いたします。

また、すべてのクレジットカード／デビットカードの所有者は、カード発行会社による検証チェックおよび承認の対象となることにご注意ください。カード発行会社が支払いを承認しない場合、当社は注文を処理いたしません。

お支払い時にご注文が「警告」または「注意」としてフラグが立てられた場合、追加情報のご提供をお願いするためにご連絡いたします。追加情報が3営業日以内に提供されない場合、ご注文をキャンセルし、ご選択いただいたお支払い方法にて返金いたします。

住所の詳細を入力する際には、注文フォームの配送先住所と請求先住所の欄が異なることにご注意ください。請求先住所（銀行やクレジットカードの登録住所）が配送先住所と異なる場合は、それぞれの欄に正しい情報を正確にご入力ください。

 

8. 知的財産権

お客様は、Lulu LaneサイトおよびLulu Lane製品に関するすべての著作権、商標、その他の知的財産権が、当社に帰属するか、または当社に独占的にライセンスされていることを認めます。

Lulu Laneのサイト、Lulu Lane製品、またはLulu Laneのサイトに掲載されているいかなる資料も、会社の明示的な書面による許可なしに、コピー、配布、公の場での表示、または派生作品の作成を行うことはできません。

9. プライバシーポリシー

私たちのプライバシーポリシーは本契約の一部を構成しており、本契約に同意することにより、あなたはそのポリシーに記載された方法で私たちがあなたの個人データを取り扱うことに同意したことになります。 

10. 追加サービス

当社または当社の関連会社は、Lulu Lane サイトを通じて随時新しいまたは追加のサービスを提供する場合があります。これらのサービスのご利用には、追加の利用規約が適用されることがあり、これらの規約を遵守する必要があります。これらの規約が、当社の合理的な裁量により適切な方法で Lulu Lane サイト上で通知され、かつお客様がこれらのサービスの利用に同意した場合、これらのサービスに関する規約の重要な条項に違反した場合は、本契約の違反とみなされます。

11. 完全合意

本契約は、Lulu LaneサイトおよびLulu Lane製品に関するお客様と当社との間の完全な合意を含むことを目的としており、公正かつ合理的であると考えています。本契約は、Lulu LaneサイトまたはLulu Lane製品に関してお客様と当社との間で締結されたすべての以前の契約および了解事項に代わるものであり、当事者のいずれかによる詐欺または詐欺的表示を除きます。本契約の当事者でない者は、1999年契約（第三者の権利）法に基づき、本契約のいかなる条項にも依拠または執行する権利を有しません。

12. 本契約の変更

当社は、本契約を随時変更し、新しいバージョンをLulu Laneサイトに掲載する権利を留保します。サイトに掲載された時点で、新しいバージョンはLulu Laneサイト上のすべての活動に適用されます。

13. 無効

本契約のいかなる条項が無効または執行不能と判断された場合でも、本契約の残りの部分は有効かつ執行可能なままとします。

14. 法律

本契約およびLulu Lane製品の各購入は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、イングランドの裁判所の非専属的管轄に服するものとします。

15. お問い合わせ

Lulu Lane サイトは提供されており、Lulu Lane 製品は Indigo Culture Limited によって販売および供給されています。Lulu Lane サイトを通じて行われるビジネスの住所は、イングランド・ワトフォード、WD17 4LQ、130 Hempstead Road、10 Trinity Court です。弊社の登録番号は13290616です。本契約に基づくすべての通知は電子メールで送受信されることにご注意ください。この目的のために、通知は以下の宛先に送信してください。info@lulu-lane.comそして、注文時などにLulu Laneサイトを通じてお知らせいただいたメールアドレスに通知をお送りいたします。