返品・返金

こんにちは、

私たちは、時には商品がご期待に沿わない場合があることを理解しています。 もし当店のオンラインストアでのご購入にご満足いただけない場合は、お気軽にお問い合わせください配達日から14日以内に。 当社のウェブサイトのチャットボックスまたはメールでお問い合わせいただけます info@lulu-lane.com— 私たちはいつでもここにいて、喜んでお手伝いします。

英国への返品

私たちは提供しています無料の英国返品UKのご注文に関して。ご注文番号をお知らせいただければ、返品用の郵送ラベルをメールでお送りいたします。

郵便ラベルを受け取ったら、お近くの郵便局の窓口に荷物を持ち込むか、こちらからRoyal Mailの無料集荷を予約することができます： 🔗 本 aコレクション – ロイヤルメール. プリンターが利用できない場合は、単に表示してください QRコード ほとんどの郵便局やロイヤルメール配達所で、ラベルを印刷してもらえます。

元の配送料金は£3.60以上返品額から差し引かれますが、受け取った商品が間違っているか不良品の場合は除きます。

国際返品

現在、国際注文に対して無料の返品は承っておりません（商品に不具合がある場合や誤った商品を受け取った場合を除きます）が、ご自身の費用で返品いただくことは可能です。手続きをスムーズにするために、荷物に「返品品」と記載することをおすすめします。これにより、追加の関税を回避できます。

簡単なアドバイス：お品物を安全にお届けいただくために、追跡可能な登録サービスのご利用と発送証明の保管を強くおすすめします。これにより、安心してお取引いただけるとともに、万が一問題が発生した場合にも迅速に対応が可能です。

返品先住所：

非常に重要

• 返品手続きをスムーズに行うために、可能であれば元のクラフト包装箱をご使用いただき、返品パッケージに納品書を同封してください。 もし納品書をお持ちでない場合は、ご注文番号、ご注文時に使用されたフルネームとメールアドレスを記載したメモをお書きください。
• 返金の対象となるには、商品が未使用で、元の状態であり、提供されたダストバッグなどのすべての元の包装が含まれている必要があります。商品が安全かつ良好な状態で返送されるようご注意ください。
• ご注意ください： アーカイブセール品の返品はお受けしておりません。

返金

返品を受け取り次第、2営業日以内に返金処理を行うことを目指しています。返金が元の支払い方法に振り込まれた際には、確認のメールをお送りします。

返金が口座に反映されるまでに、銀行の処理時間や第三者の決済プロバイダーによっては最大10営業日かかる場合があることをご了承ください。

交換

現在、交換は承っておりません ただし、受け取った商品が誤っている場合や不良品の場合を除きます。 別の商品をご希望の場合は、新たにご注文いただき、元の購入品の返品手続きのためにご連絡くださいますようお願いいたします。

再度、当店でのお買い物をお選びいただき、誠にありがとうございます。

より少なく買い、より良く買う、
ルル・レーン