Resi e Rimborsi

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Comprendiamo che a volte un articolo potrebbe non essere esattamente come ti aspettavi.Se non sei soddisfatto del tuo acquisto nel nostro negozio online, ti preghiamo di contattarcientro 14 giorni dalla consegna.Puoi contattarci tramite la chat sul nostro sito web o inviando un'email ainfo@lulu-lane.com— siamo sempre qui e felici di aiutarti.

Resi nel Regno Unito

OffriamoResi gratuiti nel Regno Unitoper i nostri ordini nel Regno Unito. Contattaci con il tuo numero d'ordine e ti invieremo via email l'etichetta di reso.

Una volta ricevuta l'etichetta di spedizione, puoi consegnare il tuo pacco in qualsiasi filiale postale oppure programmare un ritiro gratuito tramite Royal Mail qui: 🔗LibroaCollezione– RoyalPosta. Se non hai accesso a una stampante, mostra semplicemente ilCodice QRpresso la maggior parte degli uffici postali o degli uffici di consegna Royal Mail, e stamperanno l'etichetta per te.

Si prega di notare che il costo di consegna originale di£3,60 o piùverrà detratto dal tuo rimborso, a meno che l'articolo ricevuto non sia errato o difettoso.

Resi Internazionali

Sebbene attualmente non offriamo resi gratuiti per ordini internazionali (a meno che l'articolo non sia difettoso o tu abbia ricevuto l'articolo sbagliato), puoi comunque restituire i tuoi articoli a tue spese. Per rendere il processo più semplice, ti consigliamo di contrassegnare il pacco come "merce restituita" per evitare eventuali dazi aggiuntivi.

Un consiglio rapido: Per garantire che i tuoi articoli ci arrivino in sicurezza, ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio registrato e tracciabile e di conservare la prova di spedizione. In questo modo, avrai la tranquillità e potremo assisterti meglio in caso di eventuali problemi.

Indirizzo di ritorno:

MOLTO IMPORTANTE

• Per garantire un processo di reso senza intoppi, si prega di utilizzare la scatola originale in cartone kraft, se possibile, e di includere la bolla di accompagnamento nel pacco di reso. Se non hai più la bolla di spedizione, ti preghiamo di scrivere una nota con il tuo numero d'ordine, oltre al nome completo e all'indirizzo email utilizzati al momento dell'ordine.
• Per essere idonei a un rimborso, gli articoli devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e includere tutto l'imballaggio originale, come eventuali sacchetti antipolvere forniti. Si prega di prestare attenzione affinché l'articolo venga restituito in modo sicuro e in buone condizioni.
• Si prega di notare: Non accettiamo resi per gli articoli in vendita d'archivio.

Rimborsi

Il nostro obiettivo è elaborare il rimborso entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Riceverai una conferma via email non appena l'importo sarà stato accreditato sul metodo di pagamento originale.

Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca o del fornitore di pagamento terzo.

Cambi

Attualmente non offriamo cambi, tranne nei casi in cui l'articolo ricevuto sia errato o difettoso.Se desideri un articolo diverso, ti chiediamo gentilmente di effettuare un nuovo ordine e di contattarci per organizzare la restituzione dell'acquisto originale.

Grazie ancora per aver scelto di fare acquisti con noi.

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Lulu Lane