Expédition et traitement

Livraison gratuite suivie au Royaume-Uni et à l'international

Temps de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de forte affluence ou les jours fériés.

Méthodes d'expédition

Nous sommes basés au Royaume-Uni, et notre boutique en ligne sert fièrement des clients internationaux à travers l'UE, la Norvège, les États-Unis, le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon et Singapour.

• Commandes au Royaume-Uni: Royal Mail Suivi 24 (jour ouvrable suivant)
• Commandes internationales: Royal Mail International Suivi (5-7 jours ouvrables)

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande via le lien fourni pour rester informé de son avancement.

Expéditions perdues ou retardées

Alors que nous nous efforçons d'assurer des livraisons dans les délais, nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les douanes. PVeuillez garder à l'esprit que les délais de livraison estimés, en particulier pour les envois internationaux, peuvent varier en raison de facteurs impliquant à la fois le service de messagerie britannique et votre service local. Si votre commande est considérablement retardée ou perdue, veuillez nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Contactez-nous

Si vous avez d'autres questions ou problèmes concernant la livraison, les droits de douane ou le statut de votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail viainfo@lulu-lane.comou envoyez simplement un message via notre boîte de chat. Nous sommes toujours là et heureux de vous aider !