Gratis spårbar frakt inom Storbritannien och världen

Återbetalningsgaranti för tull och avgifter

Din kundvagn

Din kundvagn är tom

Fortsätt handla

Är du ny här?

Ange din e-post för att få en exklusiv rabattkod på 10%.

Lär dig hur vi behandlar dina uppgifter genom att granska vårIntegritetspolicy

Tull och avgifter

Garanti för återbetalning av tull och avgifter

På Lulu Lane är vi engagerade i att erbjuda en smidig och transparent shoppingupplevelse för alla våra kunder. 

Vi är baserade i Storbritannien och vår webbutik betjänar stolt internationella kunder i hela EU, Norge, USA, Kanada, Australien, Nya Zeeland, Japan och Singapore.

Vi strävar alltid efter att stödja våra internationella kunder som kan få extra kostnader utöver ordervärdet. Om din leveransadress är utanför Storbritannien, vänligen notera att vi inte samlar in tullavgifter eller importskatter vid kassan.

Vänligen granska följande information om tull och avgifter för att säkerställa att du förstår hur vi hanterar din beställning.

Hur man får återbetalning för tullar och avgifter

Om du har blivit ombedd att betala tullavgifter eller kostnader för tullklarering – oroa dig inte, vi har dig täckt!

Skicka oss helt enkelt ett e-postmeddelande påinfo@lulu-lane.commed följande detaljer:

  • Ditt namn & ordernummer

  • Kvitto på betalning(ett foto av papperskvitto, eller ett digitalt kvitto från din lokala fraktleverantör)

När vi mottagit din information kommer vi att behandla din återbetalning inom 2 arbetsdagar.

Europeiska unionen

  • Ordervärde under 150 €:Moms tas ut, ingen ytterligare skatt kommer att tillkomma
  • Ordervärde över 150 €:VAT kommer att debiteras vid eller före leverans enligt EU:s IOSS-regler efter Brexit. Tips:Om du vill undvika att betala moms vid leverans kan du överväga att lägga flera artiklar som separata beställningar.
  • Tullavgift på 6,3 % kan tillkomma (betalas före/vid leverans)

Norge

  • 25% moms tas ut, ingen ytterligare skatt kommer att tillkomma
  • Taxfree

Schweiz

  • Ordervärde under CHF 61,7: Ingen importskatt eller tullavgift tillkommer
  • Ordervärde över CHF 61,7:8,1 % moms (schweizisk importskatt) kan tillkomma (betala före/på leverans)
  • Taxfree

Förenta staterna

  • Ordervärde under 800 USD:Ingen importskatt eller tullavgift tillkommer
  • Ordervärde över 800 USD:Ingen importskatt, men 11,4 % tullavgift kan tillkomma

Kanada

  • Ordervärde under CAD 150:5%-15% moms kan tillkomma (betala före/vid leverans)
  • Ordervärde över CAD 150:5%-15% GST & 11% tull kanansök(betala före/vid leverans)

Australien

  • Ordervärde under AUD 1000:Momsfri
  • Ordervärde över AUD 1000: GST på 10 % kan tillkomma (betala före/på leverans)
  • Taxfree

Nya Zeeland

  • Ordervärde under NZD 400: Momsfri
  • Ordervärde över NZD 400:GST på 15 % kan tillkomma (betala före/på leverans)
  • Taxfree

Singapore

  • Ordervärde under SGD400:Momsfri
  • Ordervärde över SGD400: GST på 9 % kan tillkomma (betala före/på leverans
  • Taxfree

Japan

  • 10% konsumtionsskatt kan tillkomma (betala före/på leverans)
  • Taxfree

Andra länder

Observera att tullbestämmelser varierar mellan länder. Även om vi gör vårt bästa för att säkerställa smidig leverans kan det ibland uppstå förseningar på grund av tullprocedurer. Vänligen dTveka inte att höra av dig om du behöver hjälp!

Kontakta oss

Om du har några ytterligare frågor eller problem angående frakt, tullavgifter eller din orderstatus, tveka inte att mejla oss viainfo@lulu-lane.comeller skicka helt enkelt ett meddelande via vår chattbox. Vi finns alltid här och hjälper gärna till!