Preguntas Frecuentes
¡Bienvenido a nuestra página de Preguntas Frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, devoluciones y más.
Productos
A continuación, algunas preguntas frecuentes sobre nuestros productos
Sí, puedes lavar a mano nuestras bufandas de seda. Sin embargo, nos encantaría compartir algunos consejos de mantenimiento contigo para ayudar a que tu bufanda se mantenga en excelente estado.Cómo lavar y cuidar tu bufanda de seda
Acerca de la seda
La seda es una fibra fuerte pero también puede ser delicada, dependiendo de la forma en que esté tejida. Es una fibra natural con propiedades antibacterianas, lo que la hace menos propensa a atrapar olores y bacterias. Debido a las características únicas de la seda, los productos de seda no requieren lavados frecuentes a menos que estén visiblemente sucios.
Guía General
La limpieza en seco suele ser una mejor opción que el lavado a mano para mantener los productos de seda frescos. El brillo de la seda puede desvanecerse gradualmente si se lava a mano, aunque lavarla de esta manera ayudará a que desarrolle una textura única.
Nuestros pañuelos de seda de 53x53 cm son del tamaño perfecto para doblarlos en diagonal y usarlos como una cinta para la cabeza.Consejos de Estilo
Para un pañuelo elegante, nuestras bufandas de seda de 53x53 cm y 65x65 cm son ideales para la mayoría de las personas. La bufanda de 53 cm ofrece un aspecto pulcro y refinado cuando se dobla en diagonal y se ata alrededor del cuello. Si tienes un tamaño de cuello más grande (más de 17 pulgadas), recomendamos encarecidamente la opción de 65x65 cm para un ajuste más cómodo.
Para un viaje a la playa o un clásico recogido estilo turbante, una bufanda de al menos 65 cm (26 pulgadas) es perfecta para cubrir la mayor parte de tu cabeza. Si buscas experimentar con estilos más elaborados o usarla como una falda versátil para cubrir tu bikini, nuestra bufanda de 90 cm es una excelente opción.Consejos de Estilo
Estamos ubicados en el Reino Unido: nuestras bufandas de seda están diseñadas en Inglaterra y en su mayoría hechas a mano en China, un país conocido por su rica herencia en la fabricación de seda.
Nos enorgullece enormemente preservar el antiguo arte de enrollar a mano, una habilidad en riesgo de desaparecer en el mundo moderno. Todas nuestras bufandas de seda enrolladas a mano están hechas utilizando esta destreza, transmitida de generación en generación durante siglos.
Sí, los materiales que utilizamos para dar vida a nuestros diseños, desde seda 100% hasta mezclas de seda con cachemira y seda con algodón, están certificados por OEKO-TEX® Standard 100, lo que garantiza que cumplen con los más altos estándares de seguridad y responsabilidad ambiental.
Sí, nuestras bufandas están elaboradas con materiales hipoalergénicos de alta calidad, ya sea seda 100% certificada OEKO-TEX® o una mezcla de seda y cachemira, lo que las hace adecuadas para pieles sensibles. Sin embargo, recomendamos verificar la composición específica del material para posibles alergias.
Envíos y Devoluciones
A continuación, algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios
Nos comprometemos a enviar su pedido dentro de 2 días hábiles. Si algún artículo está agotado, le notificaremos por correo electrónico.
Por favor, tenga en cuenta: No se realizan envíos los fines de semana, días festivos bancarios ni días festivos nacionales. Si necesita ayuda, no dude en enviarnos un mensaje a través del cuadro de chat o al correo electrónico info@lulu-lane.com y le responderemos lo antes posible.
- Envío mundial gratuito con seguimiento
- Pedidos en el Reino Unido:Royal Mail Rastreado 24 (próximo día hábil)
- Pedidos internacionales:Royal Mail Internacional Rastreado (5-7 días hábiles)
- Tiempo de procesamiento del pedido:1-3 días hábiles
- Más información sobre el envío
Sí, ¡lo hacemos! Estamos ubicados en el Reino Unido, y nuestra tienda en línea atiende con orgullo a clientes internacionales en todo Europa, EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur y Japón.
Esperamos que te encante tu compra, pero si necesitas devolverla, estamos aquí paraayuda.
Pedidos
A continuación, algunas preguntas comunes sobre los pedidos
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Desafortunadamente, no ofrecemos personalización ni customización de nuestros productos en este momento. Sin embargo, contamos con una amplia variedad de diseños únicos para elegir.
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