Συχνές Ερωτήσεις
Καλώς ήρθατε στη σελίδα Συχνών Ερωτήσεων! Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας, την αποστολή, τις επιστροφές και πολλά άλλα.
Αποστολή & Επιστροφές
Παρακάτω βρίσκονται μερικές συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή, τις επιστροφές και τις ανταλλαγές
Στοχεύουμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός 2 εργάσιμων ημερών. Εάν κάποιο από τα είδη δεν είναι διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε μέσω email.
Παρακαλώ σημειώστε: Δεν πραγματοποιούνται αποστολές τα Σαββατοκύριακα, τις τραπεζικές αργίες ή τις εθνικές αργίες. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια, μη διστάσετε να μας στείλετε μήνυμα μέσω του κουτιού συνομιλίας ή στο email info@lulu-lane.com και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
- Δωρεάν Παγκόσμια Αποστολή με Παρακολούθηση
- Παραγγελίες Ηνωμένου Βασιλείου:Royal Mail Παρακολούθηση 24 (επόμενη εργάσιμη ημέρα)
- Διεθνείς παραγγελίες:Royal Mail International Tracked (5-7 εργάσιμες ημέρες)
- Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας:1-3 εργάσιμες ημέρες
- Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποστολή
Ναι, το κάνουμε! Είμαστε με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εξυπηρετεί με υπερηφάνεια πελάτες σε όλο τον κόσμοΕυρώπη, ΗΠΑ, Καναδάς, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Σιγκαπούρη και Ιαπωνία.
Ελπίζουμε να αγαπήσετε την αγορά σας, αλλά αν χρειαστεί να την επιστρέψετε, είμαστε εδώ για ναβοήθεια.
Προϊόντα
Παρακάτω βρίσκονται μερικές συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας
Ναι, μπορείτε να πλύνετε στο χέρι τα μεταξωτά μαντήλια μας. Ωστόσο, θα θέλαμε να μοιραστούμε μαζί σας μερικές συμβουλές συντήρησης για να διασφαλίσουμε ότι το μαντήλι σας θα παραμείνει σε άριστη κατάσταση.Πώς να Πλύνετε και να Φροντίσετε το Μεταξωτό σας Φουλάρι
Σχετικά με το μετάξι
Το μετάξι είναι μια ανθεκτική ίνα, αλλά μπορεί επίσης να είναι ευαίσθητη, ανάλογα με τον τρόπο ύφανσής της. Είναι μια φυσική ίνα με αντιβακτηριακές ιδιότητες, καθιστώντας την λιγότερο επιρρεπή στην παγίδευση οσμών και βακτηρίων. Λόγω των μοναδικών χαρακτηριστικών του μεταξιού, τα προϊόντα από μετάξι δεν απαιτούν συχνό πλύσιμο εκτός αν είναι ορατά λερωμένα.
Γενικός Οδηγός
Η στεγνή καθαριότητα είναι γενικά καλύτερη επιλογή από το πλύσιμο στο χέρι για να διατηρηθούν τα μεταξωτά προϊόντα φρέσκα. Η λάμψη του μεταξιού μπορεί να ξεθωριάσει σταδιακά αν πλυθεί στο χέρι, αν και το πλύσιμο με αυτόν τον τρόπο θα βοηθήσει να αναπτυχθεί μια μοναδική υφή.
Οι μαντήλες μας από μετάξι διαστάσεων 53x53εκ είναι το ιδανικό μέγεθος για να τις διπλώσετε διαγώνια και να τις χρησιμοποιήσετε ως κορδέλα για το κεφάλι.Συμβουλές Στυλ
Για ένα κομψό μαντήλι λαιμού, τα μεταξωτά μαντήλια μας 53x53εκ και 65x65εκ είναι ιδανικά για τους περισσότερους. Το μαντήλι 53εκ προσφέρει μια περιποιημένη, κομψή εμφάνιση όταν διπλωθεί διαγώνια και δεθεί γύρω από το λαιμό. Αν έχετε μεγαλύτερο μέγεθος λαιμού (πάνω από 17 ίντσες), σας προτείνουμε ανεπιφύλακτα την επιλογή 65x65εκ για πιο άνετη εφαρμογή.
Για μια εκδρομή στην παραλία ή για ένα κλασικό λαστιχάκι μαλλιών σε στυλ τουρμπάνι, ένα μαντήλι τουλάχιστον 65 εκ. (26 ίντσες) είναι ιδανικό για να καλύψει το μεγαλύτερο μέρος του κεφαλιού σας. Αν θέλετε να πειραματιστείτε με πιο περίτεχνα στυλ ή να το χρησιμοποιήσετε ως ευέλικτη φούστα για να καλύψετε το μπικίνι σας, το μαντήλι μας των 90 εκ. είναι μια εξαιρετική επιλογή.Συμβουλές Στυλ
Βρισκόμαστε στο Ηνωμένο Βασίλειο - τα μεταξωτά μας μαντήλια σχεδιάζονται στην Αγγλία και κατά κύριο λόγο κατασκευάζονται στο χέρι στην Κίνα, μια χώρα γνωστή για την πλούσια κληρονομιά της στην παραγωγή μεταξιού.
Είμαστε ιδιαίτερα περήφανοι που διατηρούμε την αρχαία τέχνη του χειροποίητου τυλίγματος, μια δεξιότητα που κινδυνεύει να εξαφανιστεί στον σύγχρονο κόσμο. Όλα τα μεταξωτά μαντήλια μας που τυλίγονται στο χέρι κατασκευάζονται με αυτή την τεχνική, που έχει περάσει από γενιά σε γενιά για αιώνες.
Ναι, τα υλικά που χρησιμοποιούμε για να ζωντανέψουμε τα σχέδιά μας, από 100% μετάξι έως μείγματα μετάξι-κάσμιρ και μετάξι-βαμβάκι, είναι πιστοποιημένα από το OEKO-TEX® Standard 100, διασφαλίζοντας ότι πληρούν τα υψηλότερα πρότυπα για ασφάλεια και περιβαλλοντική ευθύνη.
Ναι, τα κασκόλ μας είναι κατασκευασμένα από υλικά υψηλής ποιότητας και υποαλλεργικά — είτε 100% μετάξι πιστοποιημένο OEKO-TEX® είτε μείγμα μεταξιού και κασμίρ — καθιστώντας τα κατάλληλα για ευαίσθητο δέρμα. Ωστόσο, συνιστούμε να ελέγχετε τη συγκεκριμένη σύνθεση του υλικού για τυχόν αλλεργίες.
Παραγγελίες
Παρακάτω βρίσκονται μερικές συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις παραγγελίες
Είμαστε ενθουσιασμένοι που προσφέρουμε Δωρεάν Οικολογική Συσκευασία Δώρου! Απλώς αφήστε ένα σημείωμα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, και θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα. Μην ξεχάσετε, μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε ένα προσωποποιημένο μήνυμα για τον παραλήπτη του δώρου – θα το γράψουμε με το χέρι στην κάρτα δώρου μας.
Αν πας στο καλάθι σου, θα δεις μια επιλογή ναΠροσθήκη Σημειώσεων Παραγγελίαςκάτω αριστερά, ακριβώς πάνω από τοΕΞΟΦΛΗΣΗκουμπί. Απλώς κάντε κλικ σε αυτό και πληκτρολογήστε το μήνυμά σας, και θα το γράψουμε με το χέρι σε μια κάρτα δώρου για να το συμπεριλάβουμε στην παραγγελία σας.
Ζητούμε συγγνώμη, αλλά αν το προϊόν είναι αυτή τη στιγμή εξαντλημένο, δεν είναι διαθέσιμο για αγορά αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, ενημερώνουμε τακτικά το απόθεμά μας, οπότε παρακαλούμε ελέγξτε ξανά ή επικοινωνήστε μαζί μαςγια περισσότερες πληροφορίες. Σας προτείνουμε επίσης να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να μένετε ενημερωμένοι σχετικά με τις τελευταίες ενημερώσεις προϊόντων και τις επαναφορές αποθεμάτων.
Δυστυχώς, δεν προσφέρουμε προσαρμογή ή εξατομίκευση για τα προϊόντα μας αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, διαθέτουμε μια μεγάλη ποικιλία μοναδικών σχεδίων για να επιλέξετε.
Αν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης. Απλώςαφήστε μας ένα μήνυμαεδώ με τη σωστή διεύθυνση, και θα την ενημερώσουμε πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας.
Ναι, προσφέρουμε επιλογές χονδρικής και μαζικών αγορών για επιχειρήσεις ή εκδηλώσεις. Παρακαλώεπικοινωνήστε μαζί μαςάμεσα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τιμές και τη διαθεσιμότητα.