Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων

Γεια σας,

Κατανοούμε ότι μερικές φορές ένα προϊόν μπορεί να μην είναι ακριβώς όπως το περιμένατε.Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μαςεντός 14 ημερών από την παράδοση. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του κουτιού συνομιλίας στην ιστοσελίδα μας ή στέλνοντας email στο info@lulu-lane.com— είμαστε πάντα εδώ και χαρούμενοι να βοηθήσουμε.

Επιστροφές Ηνωμένου Βασιλείου

ΠροσφέρουμεΔωρεάν Επιστροφές στο Ηνωμένο Βασίλειογια τις παραγγελίες μας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα σας στείλουμε με email την ετικέτα επιστροφής αποστολής.

Μόλις λάβετε την ετικέτα αποστολής, μπορείτε είτε να παραδώσετε το πακέτο σας σε οποιοδήποτε υποκατάστημα ταχυδρομείου είτε να προγραμματίσετε δωρεάν παραλαβή μέσω της Royal Mail εδώ: 🔗ΒιβλίοaΣυλλογή – RoyalΤαχυδρομείο. Αν δεν έχετε πρόσβαση σε εκτυπωτή, απλώς δείξτε τοΚωδικός QRστα περισσότερα υποκαταστήματα Ταχυδρομείου ή Γραφεία Διανομής Royal Mail, και θα εκτυπώσουν την ετικέτα για εσάς.

Παρακαλώ σημειώστε ότι το αρχικό κόστος παράδοσης του£3.60 ή περισσότεροθα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας, εκτός εάν το παραληφθέν προϊόν είναι λανθασμένο ή ελαττωματικό.

Διεθνείς Επιστροφές

Παρόλο που αυτή τη στιγμή δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές για διεθνείς παραγγελίες (εκτός αν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό ή λάβατε λάθος προϊόν), μπορείτε να επιστρέψετε τα είδη σας με δικά σας έξοδα. Για να γίνει η διαδικασία πιο ομαλή, σας προτείνουμε να σημειώσετε το πακέτο σας ως "επιστρεφόμενα εμπορεύματα" για να αποφύγετε τυχόν επιπλέον δασμούς.

Μια γρήγορη συμβουλή: Για να διασφαλίσετε ότι τα αντικείμενά σας θα φτάσουν σε εμάς με ασφάλεια, σας προτείνουμε έντονα να χρησιμοποιήσετε μια καταχωρημένη, ιχνηλατή υπηρεσία και να κρατήσετε την απόδειξη αποστολής σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε ηρεμία και εμείς θα μπορούμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα σε περίπτωση οποιωνδήποτε προβλημάτων.

Διεύθυνση Επιστροφής:

ΠΟΛΥ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ

• Για να εξασφαλίσετε μια ομαλή διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το αρχικό κουτί συσκευασίας kraft, εάν είναι δυνατόν, και συμπεριλάβετε το δελτίο αποστολής με το πακέτο επιστροφής σας.Εάν δεν έχετε πλέον το δελτίο αποστολής, παρακαλούμε γράψτε μια σημείωση με τον αριθμό παραγγελίας σας, καθώς και το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας.
• Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων, τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και να περιλαμβάνουν όλη την αρχική συσκευασία, όπως τυχόν παρεχόμενες θήκες σκόνης. Παρακαλούμε να φροντίσετε ώστε το αντικείμενο να επιστραφεί με ασφάλεια και σε καλή κατάσταση.
• Παρακαλώ σημειώστε: Δεν δεχόμαστε επιστροφές σε είδη πώλησης αρχείου.

Επιστροφές χρημάτων

Στοχεύουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 2 εργάσιμων ημερών από τη λήψη της επιστροφής σας. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις το ποσό πιστωθεί ξανά στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας ή του παρόχου πληρωμών τρίτου μέρους.

Ανταλλαγές

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε ανταλλαγές, εκτός από περιπτώσεις όπου το παραληφθέν αντικείμενο είναι λανθασμένο ή ελαττωματικό. Εάν επιθυμείτε ένα διαφορετικό προϊόν, παρακαλούμε να κάνετε μια νέα παραγγελία και να επικοινωνήσετε μαζί μας για να κανονίσουμε την επιστροφή της αρχικής αγοράς.

Σας ευχαριστούμε και πάλι που επιλέξατε να ψωνίσετε μαζί μας.

Αγόρασε λιγότερο, αγόρασε καλύτερα,
Λούλου Λέιν