Gratis sporet frakt i Storbritannia og verden over

Toll- og avgiftsrefusjonsgaranti

Handlekurven din

Handlevognen din er tom

Fortsett å handle

Er du ny her?

Skriv inn e-posten din for å motta en eksklusiv rabattkode på 10 %.

Lær hvordan vi behandler dine data ved å gjennomgå vårPersonvernerklæring

Fraktpolicy

Hos Lulu Lane er vi forpliktet til å tilby en smidig og gjennomsiktig handleopplevelse for alle våre kunder. Vi holder til i Storbritannia, og vår nettbutikk betjener stolt internasjonale kunder i EU, Norge, USA, Canada, Australia, New Zealand, Japan og Singapore.

Vennligst gjennomgå følgende fraktinformasjon for å sikre at du forstår hvordan vi håndterer bestillingen din.

Frakt og behandling

Behandlingstid

Alle bestillinger behandles innen 1-3 virkedager. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsdetaljer. Vennligst merk at behandlingstiden kan variere i høysesonger eller ferier.

Gratis sporet frakt i Storbritannia og internasjonalt

  • Bestillinger til Storbritannia: Royal Mail Sporet 24 (neste virkedag)
  • Internasjonale bestillinger: Royal Mail Internasjonal Sporet (5-7 virkedager)

Sporing av bestilling

Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post. Du kan spore bestillingen din gjennom den oppgitte lenken for å holde deg oppdatert på fremdriften.

Forsinkede eller tapte forsendelser

Mens vi streber etter å sikre rettidige leveranser, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportører eller toll.Vennligst husk at anslåtte leveringstider, spesielt for internasjonale forsendelser, kan variere på grunn av faktorer som involverer både den britiske budtjenesten og din lokale budtjeneste. Hvis bestillingen din er betydelig forsinket eller tapt, vennligst kontakt oss, så vil vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Toll- og avgiftsrefusjonsgaranti

Vi er forpliktet til å tilby en smidig og gjennomsiktig handleopplevelse for alle våre kunder. Vennligst gjennomgå følgende informasjon om skatt og avgifter for å sikre at du forstår hvordan vi håndterer bestillingen din.

Hvordan få refusjon for toll og avgifter

Hvis du har blitt bedt om å betale avgifter eller tollklareringsgebyrer — ikke bekymre deg, vi har deg dekket!

Send oss en e-post påinfo@lulu-lane.commed følgende detaljer:

  • Ditt navn og ordrenummer

  • Kvittering for betaling (et bilde av papirkvitteringen, eller en digital kvittering fra ditt lokale fraktselskap)

Når vi mottar informasjonen din, vil vi behandle refusjonen din innen 2 virkedager.

Den europeiske union

  • Ordreverdi under €150:MVA blir innkrevd, ingen ekstra skatt vil bli lagt til
  • Bestillingsverdi over €150: MVA vil bli belastet ved eller før levering i henhold til EUs IOSS-regler etter Brexit.Tips:Hvis du foretrekker å unngå å betale merverdiavgift ved levering, kan du vurdere å legge inn flere varer som separate bestillinger.

Norge

  • 25 % MVA er innkrevd, ingen ekstra skatt vil bli lagt til
  • Tax Free

Sveits

  • Ordreverdi under CHF 61,7:Ingen importskatt eller avgift gjelder
  • Ordreverdi over CHF 61,7:8,1 % MVA (svensk importavgift) kan gjelde (betal før/ved levering)
  • Tax Free

USA

  • Ordreverdi under USD 800:Ingen importskatt eller toll påløper
  • Bestillingsverdi over USD 800:Ingen importavgift, men 11,4 % tollsats kan gjelde

Canada

  • Bestillingsverdi under CAD 150:5%-15% MVA kan påløpe (betal før/ved levering)
  • Bestillingsverdi over CAD 150:5%-15% MVA og 11% toll kanbruk(betal før/ved levering)

Australia

  • Ordreverdi under AUD 1000:GST-fri
  • Bestillingsverdi over AUD 1000: GST på 10 % kan gjelde (betal før/ved levering)
  • Tax Free

New Zealand

  • Bestillingsverdi under NZD 400:GST-fri
  • Bestillingsverdi over NZD 400:GST på 15 % kan gjelde (betal før/ved levering)
  • Tax Free

Singapore

  • Bestillingsverdi under SGD400:GST-fri
  • Ordreverdi over SGD400: GST på 9 % kan gjelde (betal før/ved levering)
  • Tax Free

Japan

  • 10 % forbruksavgift kan gjelde (betal før/ved levering)
  • Tax Free

Andre land

Vennligst merk at tollbestemmelser varierer fra land til land. Selv om vi gjør vårt beste for å sikre en smidig levering, kan det av og til oppstå forsinkelser på grunn av tollprosedyrer. Vennligst dIkke nøl med å ta kontakt hvis du trenger hjelp!

Kontakt oss

Hvis du har flere spørsmål eller problemer angående frakt, avgifter eller status på bestillingen din, er du velkommen til å sende oss en e-post viainfo@lulu-lane.comeller bare send en melding gjennom chatboksen vår. Vi er alltid her og glade for å hjelpe!