Versandsbedingunge

Bei Lulu Lane si mir engagéiert fir all eise Clienten eng glat a transparent Akafserfarung ze bidden. Mir sinn am Vereenegte Kinnekräich baséiert, an eise Online-Shop déngt mat Stolz international Clienten an der EU, Norwegen, der Schwäiz, den USA, Kanada, Australien, Neiséiland, Japan an Singapur.

W.e.g. iwwerpréift déi folgend Versandinformatioun fir sécherzestellen, datt Dir verstanen hutt, wéi mir Är Bestellung behandelen.

Versand & Veraarbechtung

Veraarbechtungszäit

All Bestellungen ginn bannent 0-2 Aarbechtsdeeg veraarbecht. Wann Är Bestellung verschéckt gouf, kritt Dir eng Bestätegungsmail mat Tracking-Informatiounen. W.e.g. notéiert, datt d'Veraarbechtungszäiten während Héichzäiten oder Feierdeeg variéiere kënnen.

Gratis UK & international Versand mat Tracking

• UK BestellungëRoyal Mail Tracked 24 (nächsten Aarbechtsdag)
• International BestellungenRoyal Mail International Tracked (5-7 Aarbechtsdeeg)

Bestellungsverfollegung

Soubal Är Bestellung verschéckt ass, kritt Dir eng Tracking-Nummer per E-Mail. Dir kënnt Är Bestellung iwwer de geliwwerten Link verfollegen, fir iwwer de Fortschrëtt informéiert ze bleiwen.

Verluere oder verspoot Verschéck

Luxembourgesch Wéi och ëmmer mir eis beméien, pünktlech Liwwerungen ze garantéieren, sinn mir net verantwortlech fir Verzögerungen, déi duerch Transportfirmen oder Zoll verursaacht ginn.W.e.g. bedenkt, datt d'geschätzte Liwwerzäiten, besonnesch fir international Sendungen, wéinst Faktoren, déi souwuel den UK-Kuréier wéi och Ären lokalen Kuréier betreffen, variéiere kënnen. Wann Är Bestellung wesentlech verspoot oder verluer ass, kontaktéiert eis w.e.g., a mir maachen eise Bescht fir Iech ze hëllefen.

Zoll- a Flichtbezüge bezuelt oder Remboursementsgarantie

Mir engagéieren eis fir eis international Clienten ze ënnerstëtzen an ze garantéieren, datt keng zousätzlech Käschten iwwer de Wäert vun Ärer Bestellung eraus entstinn. W.e.g. iwwerpréift déi folgend Informatiounen zu Zoll & Steieren fir sécherzestellen, datt Dir verstanen hutt, wéi mir Är Bestellung behandelen.

Europäesch Unioun

• Bestellungen ënner 150 €D’MWST gëtt beim Ofschloss vum Kaf gesammelt — keng zousätzlech Käschten fir Iech.

• Befëllungen iwwer 150 €D’MwSt gëtt bei der Liwwerung berechent. Eng Zollgebühr vun 6,3 % kann och gëllen.
  Tipp: Fir méi grouss Akaf, kann et hëllefräich sinn, d'Artikelen als getrennte Bestellungen ënner 150 € ze maachen, fir d'MwSt- a Zollkäschten bei der Liwwerung ze vermeiden.

Norwegen

• 25 % TVA gëtt um Checkout gesammelt — keng zousätzlech Käschten fir Iech.

Schwäiz

• Bestellwäert ënner CHF 61,7: Keein Importsteier oder Zoll gëtt ugeluecht
• Bestellwäert iwwer CHF 61.7: 8.1 % TVA (schwäizer Importsteier) kann uwendenbezuelen bei Liwwerung)
• Duty Free

Vereenegt Staaten

• Zollgebühren bezuelt, keng zousätzlech Käschten fir Iech.

Kanada

• Bestellwäert ënner CAD 150: 5%-15% TVA kann ugewandt ginn (Bezuelt bei Liwwerung)
• Bestellwäert iwwer CAD 150: 5%-15% TVA & 11% Zoll kënne uwenden (Bezuelt bei Liwwerung)

Australien

• Luxembourgish Bestellwäert ënner AUD 1000: Ugstfräi
• Bestellwäert iwwer AUD 1000: GST vu 10 % kann ugewandt ginn (virum Liwwerung bezuelen / op der Liwwerung)
• Fräi vun Steieren

Neiséiland

• Bestellwäert ënner NZD 400: Ugst-fräi
• Bestellwäert iwwer NZD 400: GST vu 15 % kann ugewandt ginn (bezuelen bei Liwwerung)
• Duty Free

Singapur

• Bestellwäert ënner SGD400: Ugstfräi
• Bestellwäert iwwer SGD400: GST vu 9 % kann ugewandt ginn (bezuelen bei Liwwerung
• Zollfräi

Japan

• 10% Konsumstax kann uwenden (bezuelen bei Liwwerung)
• Luxembourgesch fräi vun Steieren

Luxembourgesch Länner

W.e.g. notéiert, datt d'Zollreglementer jee no Land variéieren. Wéi och ëmmer, mir maachen eise Bescht fir eng glat Liwwerung ze garantéieren, kënnen heiansdo Verzögerungen wéinst Zollprozeduren optrieden. W.e.g. d...Zéckt net, Iech ze kontaktéieren, wann Dir Hëllef braucht!

Wéi eng Remise fir Zoll- a Flichtkäschte ze kréien

Wann Dir gefrot gitt, Zoll- oder Dépëmentkäschten ze bezuelen — maacht Iech keng Suergen, mir hu fir Iech gesuergt!

Schéckt eis einfach eng E-Mail un info@lulu-lane.com mat dëse folgende Detailer:

• Ären Numm & Bestellnummer
  

• Empfang vun der Bezuelung (ein Foto vum Pabeierquittung, oder eng digital Quittung vun Ärem lokalen Versanddéngschtleeschter)

Soubal mir Är Informatiounen kréien, veraarbechte mir Är Remboursement bannent 2 Aarbechtsdeeg.

Kontaktéiert eis

Wann Dir nach weider Froen oder Problemer betreffend Versand, Zolle oder Ärem Bestellstatus hutt, zéckt net, eis per E-Mail ze kontaktéieren iwwer info@lulu-lane.com oder schéckt eis einfach eng Noriicht iwwer eise Chat-Box. Mir sinn ëmmer do a hëllefen gär!