よくある質問
当店のFAQページへようこそ!こちらでは、当店の製品、配送、返品などに関するよくある質問への回答をご覧いただけます。
商品
以下は、当社製品に関するよくある質問です
はい、当店のシルクスカーフは手洗いが可能です。ただし、スカーフを良好な状態に保つためのメンテナンスのコツをいくつかご紹介したいと思います。 シルクスカーフの洗い方とお手入れ方法
シルクについて
シルクは強い繊維ですが、織り方によっては繊細な場合もあります。シルクは天然繊維で抗菌性があり、臭いや細菌が付きにくい特徴があります。シルクの独特な特性により、目に見えて汚れていない限り、シルク製品は頻繁に洗う必要はありません。
一般ガイド
ドライクリーニングは、シルク製品を新鮮に保つために、手洗いよりも一般的に優れた選択肢です。手洗いするとシルクの光沢は徐々に薄れることがありますが、この方法で洗うことで独特の質感が生まれます。
私たちの53x53cmのシルクバンダナは、対角線に折ってヘッドバンドとして使うのに最適なサイズです。 スタイリングのコツ
スタイリッシュなネッカチーフには、53×53cmと65×65cmのシルクスカーフがほとんどの方に最適です。53cmのスカーフは、対角線に折って首に結ぶと、すっきりと洗練された印象を与えます。首回りが大きめ(17インチ以上)の方には、より快適なフィット感のために65×65cmのサイズを強くおすすめします。
ビーチトリップやクラシックなターバンスタイルのヘアタイには、少なくとも65cm(26インチ)のスカーフが頭の大部分を覆うのに最適です。より凝ったスタイルに挑戦したり、ビキニを隠す多用途なスカートとして使いたい場合は、90cmのスカーフがおすすめです。 スタイリングのコツ
Yes, we offer both single and double-sided silk scarves.
Our designs are mainly crafted from 100% silk satin, loved for its glossy front and softer matte back, and 100% silk twill, which is known for its diagonal weave that gives a subtle sheen, elegant texture, and long-lasting durability.
You can find more details on each product page under the “Details” section, or explore our journal to discover the differences between silk satin and silk twill.
はい、私たちのデザインを実現するために使用する素材は、100%シルクからシルクカシミヤやシルクコットンのブレンドまで、すべてOEKO-TEX® Standard 100の認証を受けており、安全性と環境責任の最高基準を満たしています。
はい、当店のスカーフは高品質で低アレルギー性の素材から作られており、OEKO-TEX®認証の100%シルクまたはシルクとカシミヤのブレンド素材を使用しているため、敏感肌の方にも適しています。ただし、アレルギーの可能性がある場合は、特定の素材の組成を必ずご確認ください。
注文
以下は、注文に関するよくある質問です
無料のエコフレンドリーギフトラッピングを喜んでご提供いたします!チェックアウト時にメモを残すだけで、あとは私たちにお任せください。お忘れなく、ギフトの受取人へのパーソナライズされたメッセージもご記入いただけます。私たちがギフトカードに手書きでお書きします。
もしカートに進むと、次のオプションが表示されます注文メモを追加左下、ちょうど上に "チェックアウト" button。クリックしてメッセージを入力するだけで、ご注文に同封するギフトカードに手書きでお書きします。
After signing up, your exclusive 10% discount code is automatically sent to your email within a few minutes. If you don’t see it, please check your junk or spam folder, as it may have landed there.
Still can’t find it? Feel free to reach out to us – we’re happy to resend it.
If you’ve already placed your first order without using the code, we’ll review your account status and process the 10% refund after your request.
Discount codes cannot be combined with our seasonal exclusive sale offers.
If you’re purchasing both sale and non-sale items, we recommend placing them in separate orders so you can enjoy the full benefits of both promotions.
申し訳ございませんが、現在商品が売り切れの場合は、ご購入いただけません。ただし、在庫は定期的に更新しておりますので、再度ご確認いただくか お問い合わせ詳細については、こちらをご覧ください。また、最新の製品情報や再入荷情報をいち早くお届けするために、ニュースレターのご登録をおすすめします。
残念ながら、現在当店では製品のカスタマイズやパーソナライズは承っておりません。ただし、幅広いユニークなデザインをご用意しておりますので、お好みのものをお選びいただけます。
もしご注文がまだ発送されていない場合は、配送先住所を変更できます。簡単に メッセージを残してください こちらに正しい住所をご記入ください。ご注文の発送前に更新いたします。
はい、当店では企業様やイベント向けに卸売および大量購入のオプションをご用意しております。どうぞ お問い合わせ 価格と在庫状況の詳細については、直接お問い合わせください。
配送と返品
以下は、配送、返品、および交換に関するよくある質問です
ご注文は2営業日以内に発送することを目指しております。在庫切れの商品がある場合は、メールでご連絡いたします。
ご注意ください: 週末、銀行休業日、または国民の祝日は発送いたしません。 もしご不明な点がございましたら、チャットボックスまたはメール info@lulu-lane.com までお気軽にご連絡ください。できるだけ早くご対応いたします。
- 世界中どこでも追跡可能な無料配送
- 英国へのご注文:Royal Mail トラッキング 24(翌営業日配送)
- 国際注文:ロイヤルメール国際追跡サービス(5〜7営業日)
- 注文処理時間:1~3営業日
- 配送に関する詳細情報
はい、承っております!当店は英国に拠点を置いており、オンラインショップでは誇りを持って世界中のお客様にサービスを提供しています。 ヨーロッパ、アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール、日本。
ご購入いただいた商品を気に入っていただけることを願っていますが、返品が必要な場合は、私たちがサポートいたします。 help.