Informativa sulle spedizioni

Da Lulu Lane, ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto fluida e trasparente a tutti i nostri clienti. Siamo con sede nel Regno Unito e il nostro negozio online serve con orgoglio clienti internazionali in tutta l'UE, Norvegia, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Giappone e Singapore.

Si prega di leggere le seguenti informazioni sulla spedizione per assicurarsi di comprendere come gestiamo il vostro ordine.

Spedizione e gestione

Tempo di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma con i dettagli per il tracciamento. Si prega di notare che i tempi di elaborazione possono variare durante i periodi di alta stagione o festività.

Spedizione gratuita tracciata nel Regno Unito e internazionale

• Ordini nel Regno UnitoRoyal Mail Tracked 24 (giorno lavorativo successivo)
• Ordini InternazionaliRoyal Mail International Tracked (5-7 giorni lavorativi)

Tracciamento Ordine

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento via email. Potrai monitorare il tuo ordine tramite il link fornito per rimanere aggiornato sul suo progresso.

Spedizioni perse o ritardate

Mentre ci impegniamo a garantire consegne puntuali, non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri o dalla dogana. P Si prega di tenere presente che i tempi di consegna stimati, soprattutto per le spedizioni internazionali, possono variare a causa di fattori che coinvolgono sia il corriere del Regno Unito che quello locale. Se il tuo ordine è significativamente in ritardo o smarrito, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per assisterti.

Garanzia di Rimborso di Dogana e Dazi

Siamo impegnati a offrire un'esperienza di acquisto fluida e trasparente a tutti i nostri clienti. Si prega di consultare le seguenti informazioni su Tasse e Dazi per assicurarsi di comprendere come gestiamo il vostro ordine.

Come Ottenere un Rimborso per Dogana e Dazi

Se ti è stato chiesto di pagare dazi o spese di sdoganamento — non preoccuparti, ci pensiamo noi!

Semplicemente inviaci un'email ainfo@lulu-lane.comcon i seguenti dettagli:

• Il tuo nome e numero d'ordine
  

• Ricevuta di pagamento (una foto della ricevuta cartacea, o una ricevuta digitale dal tuo corriere locale)

Una volta ricevute le tue informazioni, elaboreremo il rimborso entro 2 giorni lavorativi.

Unione Europea

• Valore dell'ordine inferiore a €150:L'IVA è inclusa, non si applicheranno tasse aggiuntive
  
• Valore dell'ordine superiore a €150: L'IVA sarà addebitata al momento o prima della consegna secondo le normative IOSS dell'UE post-Brexit.Suggerimento:Se preferisci evitare di pagare l'IVA alla consegna, considera di effettuare più ordini separati per gli articoli.

Norvegia

• Il 25% di IVA è applicata, non si applicheranno tasse aggiuntive
• Duty Free

Svizzera

• Valore dell'ordine inferiore a CHF 61.7:Nessuna tassa o dazio di importazione si applica
• Valore dell'ordine superiore a CHF 61.7:Potrebbe essere applicata un'IVA dell'8,1% (tassa di importazione svizzera) (paga prima/durante la consegna)
• Duty Free

Stati Uniti

• Valore dell'ordine inferiore a USD 800:Nessuna tassa o dazio di importazione si applica
• Valore dell'ordine superiore a USD 800:Nessuna tassa di importazione, ma potrebbe essere applicata una tassa doganale dell'11,4%

Canada

• Valore dell'ordine inferiore a CAD 150:Potrebbe essere applicata una GST del 5%-15% (da pagare prima/durante la consegna)
• Valore dell'ordine superiore a CAD 150:5%-15% GST e 11% dazio potrebberoapplica(pagamento prima/all'arrivo)

Australia

• Valore dell'ordine inferiore a AUD 1000:Esente da GST
• Valore dell'ordine superiore a AUD 1000: L'IVA al 10% potrebbe essere applicata (paga prima/durante la consegna)
• Duty Free

Nuova Zelanda

• Valore dell'ordine inferiore a NZD 400:Esente da GST
• Valore dell'ordine superiore a NZD 400:Potrebbe applicarsi l'IVA al 15% (paga prima/durante la consegna)
• Duty Free

Singapore

• Valore dell'ordine inferiore a SGD400:Esente da GST
• Valore dell'ordine superiore a SGD400: Potrebbe essere applicata un'IVA del 9% (paga prima/durante la consegna)
• Duty Free

Giappone

• Potrebbe essere applicata una tassa sul consumo del 10% (pagare prima/durante la consegna)
• Duty Free

Altri Paesi

Si prega di notare che le normative doganali variano da paese a paese. Pur facendo del nostro meglio per garantire una consegna senza intoppi, possono verificarsi occasionali ritardi dovuti alle procedure doganali. Si prega di dNon esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza!

Contattaci

Se hai ulteriori domande o problemi riguardo alla spedizione, ai dazi o allo stato del tuo ordine, non esitare a inviarci un'email tramiteinfo@lulu-lane.como semplicemente lascia un messaggio tramite la nostra chat. Siamo sempre qui e felici di aiutarti!