Gyakran ismételt kérdések
Üdvözlünk a GYIK oldalunkon! Itt megtalálod a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat termékeinkről, a szállításról, a visszaküldésről és még sok másról.
Termékek
Az alábbiakban néhány gyakori kérdés található a termékeinkkel kapcsolatban
Igen, selyemsáljainkat kézzel is moshatja. Ugyanakkor szívesen megosztunk néhány ápolási tippet, hogy sálja kiváló állapotban maradjon. Hogyan mossa és ápolja selyemsálját
A selyemről
A selyem erős rost, de a szövés módjától függően finom, érzékeny is lehet. Természetes rost, melynek antibakteriális tulajdonságai miatt kevésbé hajlamos a szagok és a baktériumok megtartására. A selyem egyedi jellemzői miatt a selyemtermékeket nem szükséges gyakran mosni, kivéve, ha láthatóan szennyezettek.
Általános útmutató
Általában a vegytisztítás jobb megoldás, mint a kézi mosás, ha frissen szeretnénk tartani a selyemtermékeket. A selyem fényessége fokozatosan fakulhat kézi mosás esetén, bár ez a mosási mód különleges, egyedi textúrát alakíthat ki.
53x53cm selyem bandanáink tökéletes méretűek ahhoz, hogy átlósan összehajtva fejpántként használhatók legyenek. Stílustippek
Stílusos nyakkendőhöz a 53x53cm és 65x65cm selyemkendőink a legtöbb ember számára ideálisak. A 53cm kendő rendezett, kifinomult megjelenést ad, ha átlósan hajtva és a nyak köré kötve viselik. Ha a nyakmérete nagyobb (több mint 17 inches), erősen ajánljuk a 65x65cm opciót a kényelmesebb illeszkedés érdekében.
Strandra vagy egy klasszikus turbánszerű hajkötéshez egy legalább 65cm (26 hüvelyk) hosszú sál tökéletes a fejed nagy részének befedésére. Ha bonyolultabb stílusokkal szeretnél kísérletezni, vagy sokoldalúan, például bikinit takaró szoknyaként használnád, a mi 90cm sálunk kiváló választás. Stílustanácsok
Yes, we offer both single and double-sided silk scarves.
Our designs are mainly crafted from 100% silk twill, which is known for its diagonal weave that gives a subtle sheen, elegant texture, and long-lasting durability, and 100% silk satin, loved for its glossy front and softer matte back.
You can find more details on each product page under the “Details” section, or explore our journal to discover the differences between silk satin and silk twill.
Igen, a terveink megvalósításához használt anyagok, a 100% selyemtől a selyem-kasmír és selyem-pamut keverékekig, az OEKO-TEX® Standard 100 tanúsítvánnyal rendelkeznek, így biztosítva, hogy megfelelnek a legmagasabb biztonsági és környezetvédelmi követelményeknek.
Our silk scarves are made using premium 6A-grade mulberry silk sourced from China, the world’s leading supplier of the finest silk fibres.
All silk we use is OEKO-TEX® Standard 100 certified, ensuring it meets high international standards for safety and sustainability.
Every design is thoughtfully created in England by our in-house design team, and depending on the printing technique required, the artwork is then printed either in China or in England. The final step—the traditional hand-rolled hems—is also completed by skilled artisans who we've been working with for years in China or England, depending on the design and production schedule.
This combined approach allows us to maintain exceptional craftsmanship while offering fair and accessible prices to our customers worldwide.
Igen, sáljaink kiváló minőségű, hipoallergén anyagokból—vagy OEKO-TEX® tanúsítvánnyal rendelkező 100%-os selyemből, vagy selyem-kasmír keverékből—készülnek, így érzékeny bőrűek számára is alkalmasak. Azonban javasoljuk, hogy ellenőrizze az adott termék anyagösszetételét az esetleges allergiák miatt.
Megrendelések
Alább néhány gyakori kérdés a rendelésekkel kapcsolatban
Yes! We offer zero-plastic, free gift wrapping in a beautiful box for items marked as a gift.
Larger items, such as pure cashmere scarves or bags, are also gift wrapped but without a box.
You can add a gift note in your cart before checkout, and we’ll handwrite it on our gift card. You can leave any special instructions for your order too, such as requesting items to be wrapped separately.
If you go to your cart, you'll see an option to"Leave a gift note"at the bottom left, just above the"CHECKOUT"button. Simply click on it and type in your message, and we'll handwrite it on a gift card to include with your order.
Your exclusive 10% discount code will be emailed to you within a few minutes of signing up. If you don’t see it, please check your email address and your junk or spam folder.
Still can’t find it? Feel free to reach out to us – we’re happy to resend it.
If you’ve already placed your first order without using the code, we’ll review your account status and process the 10% refund after your request.
Discount codes cannot be combined with our seasonal exclusive sale offers.
If you’re purchasing both sale and non-sale items, we recommend placing them in separate orders so you can enjoy the full benefits of both promotions.
Elnézést kérünk, de ha a termék jelenleg elfogyott, akkor most nem megvásárolható. Azonban rendszeresen frissítjük a készletünket, ezért kérjük, térjen vissza később, vagy lépjen kapcsolatba velünk a további információkért. Azt is javasoljuk, hogy iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy értesüljön a legújabb termékfrissítésekről és készletfeltöltésekről.
We currently don’t offer customisation options, except for wholesale purchases. However, we’re always open to feedback and ideas. Our goal is to create unique pieces that suit diverse styles, so feel free to share your suggestions with us!
Ha a rendelését még nem adtuk fel, megváltoztathatja a szállítási címet. Egyszerűen hagyjon itt nekünk üzenetet a helyes címmel, és mi frissítjük azt a rendelés feladása előtt.
Yes, we offer wholesale and bulk purchasing options for businesses, events, or special occasions. For tailored pricing, availability, and collaboration opportunities, please contact us directly — we’d be happy to help.
Szállítás & Visszaküldés
Az alábbiakban néhány gyakori kérdés található a szállítással, visszaküldéssel és cserével kapcsolatban
We aim to dispatch your order within 1 working day. Orders placed before 1pm London time (BST/GMT) on working days will be processed the same day. If any items are out of stock, we’ll notify you via email.
Please note: No dispatch on weekends, bank holidays, or national holidays.
If you need any assistance, feel free to message us via the chat box or email info@lulu-lane.com and we will get back to you as soon as possible.
- Free Worldwide Tracked Shipping
- UK orders: Royal Mail Tracked 24 (next working day)
- International orders: Royal Mail International Tracked (3-7 working days).
Please note: In some cases, delivery may take up to 12 working days due to local customs processing, especially during the busy festive season.
- Order Processing Time: 0-2 working days
- More information about shipping
Yes, we do! We're based in the UK, and our online shop proudly serves international customers across the EU, Norway, Switzerland, the United States, Canada, Australia, New Zealand, Singapore, and Japan.
Reméljük, hogy elégedett lesz a vásárlásával, de ha vissza kell küldenie, itt vagyunk, hogy segítsünk.