Gratis sporet levering i Storbritannien og verden over

Ordering from the EU

Told- og afgiftrefusionsgaranti

Din indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom

Fortsæt med at handle

Er du ny her?

Indtast din e-mail for at modtage en eksklusiv rabatkode på 10%.

Lær, hvordan vi behandler dine data, ved at gennemgå voresPrivatlivspolitik

Leveringspolitik

Hos Lulu Lane er vi forpligtede til at tilbyde en glat og gennemsigtig shoppingoplevelse for alle vores kunder. Vi er baseret i Storbritannien, og vores online butik betjener stolt internationale kunder i hele EU, Norge, USA, Canada, Australien, New Zealand, Japan og Singapore.

Venligst gennemgå følgende forsendelsesinformation for at sikre, at du forstår, hvordan vi håndterer din ordre.

Forsendelse & Behandling

Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger. Bemærk venligst, at behandlingstider kan variere i højsæsoner eller i ferier.

Gratis sporet levering i Storbritannien og internationalt

  • Ordrer til Storbritannien: Royal Mail Sporet 24 (næste hverdag)
  • Internationale Ordrer: Royal Mail International Sporet (5-7 hverdage)

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail. Du kan spore din ordre gennem det medfølgende link for at holde dig opdateret om dens status.

Mistede eller Forsinkede Forsendelser

Mens vi bestræber os på at sikre rettidige leverancer, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af transportører eller toldmyndigheder.Vær venligst opmærksom på, at estimerede leveringstider, især for internationale forsendelser, kan variere på grund af faktorer, der involverer både den britiske kurer og din lokale kurer. Hvis din ordre er væsentligt forsinket eller mistet, bedes du kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Told- og afgiftrefusionsgaranti

Vi er forpligtet til at tilbyde en glat og gennemsigtig shoppingoplevelse for alle vores kunder. Gennemgå venligst følgende oplysninger om skat og told for at sikre, at du forstår, hvordan vi håndterer din ordre.

Hvordan får man refusion for told og afgifter

Hvis du er blevet bedt om at betale told eller toldbehandlingsgebyrer — bare rolig, vi har dig dækket!

Simpelthen send os en e-mail påinfo@lulu-lane.commed følgende oplysninger:

  • Dit navn & ordrenummer

  • Kvittering for betaling (et foto af papirkvitteringen eller en digital kvittering fra dit lokale fragtfirma)

Når vi modtager dine oplysninger, behandler vi din refusion inden for 2 arbejdsdage.

Den Europæiske Union

  • Ordreværdi under €150:Moms opkræves, der vil ikke blive pålagt yderligere skat
  • Ordreværdi over €150: Moms vil blive opkrævet ved eller før levering i henhold til EU's IOSS-regler efter Brexit.Tip:Hvis du foretrækker at undgå at betale moms ved levering, kan du overveje at afgive flere varer som separate ordrer.

Norge

  • 25% moms opkræves, der vil ikke blive pålagt yderligere skat
  • Taxfree

Schweiz

  • Ordreværdi under CHF 61,7:Ingen importskat eller told pålægges
  • Ordreværdi over CHF 61,7: 8,1% moms (schweizisk importafgift) kan gælde (betal før/ved levering)
  • Taxfree

USA

  • Ordreværdi under USD 800:Ingen importskat eller told pålægges
  • Ordreværdi over 800 USD:Ingen importskat, men 11,4% toldafgift kan gælde

Canada

  • Ordreværdi under CAD 150:5%-15% moms kan gælde (betal før/ved levering)
  • Ordreværdi over CAD 150:5%-15% GST & 11% told kananvend(betal før/ved levering)

Australien

  • Ordreværdi under AUD 1000:Momsfri
  • Ordreværdi over AUD 1000: Moms på 10% kan blive pålagt (betal før/ved levering)
  • Taxfree

New Zealand

  • Ordreværdi under NZD 400:Momsfri
  • Ordreværdi over NZD 400: GST på 15% kan gælde (betal før/på levering)
  • Taxfree

Singapore

  • Ordreværdi under SGD400:Momsfri
  • Ordreværdi over SGD400:Moms på 9% kan gælde (betal før/på levering)
  • Taxfree

Japan

  • 10% forbrugsskat kan gælde (betal før/ved levering)
  • Taxfree

Andre lande

Bemærk venligst, at toldregler varierer fra land til land. Selvom vi gør vores bedste for at sikre en gnidningsfri levering, kan der lejlighedsvis opstå forsinkelser på grund af toldprocedurer. Venligst dTøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp!

Kontakt Os

Hvis du har yderligere spørgsmål eller problemer vedrørende forsendelse, told eller status på din ordre, er du velkommen til at sende os en e-mail viainfo@lulu-lane.comeller send blot en besked via vores chatboks. Vi er altid her og glade for at hjælpe!